头条号:帐号登录常见问题

1.忘记了自己的身份证绑定了什么头条号怎么办?忘记了头条号的登录方式怎么办?

有以下两种方式找回帐号,任意一种找回成功都会告知你原帐号的头条号名称以及登录方式。

  • 在“今日头条app - 我的 - 用户反馈 - 找回账号”处按照提示操作,自助找回帐号即可
  • 如第一种方式未成功找回账号,请在“今日头条app - 我的 - 用户反馈 - 意见反馈”处提供以下资料申请人工找回账号:
    • 个人帐号请提供: 申请时使用的身份证号; 近期的手持身份证半身照。
    • 非个人帐号请提供: 注册时使用的组织名称与营业执照; 加盖企业公章的登录方式查询授权书(授权书无模板,写清楚为什么需要查询并加盖公章即可)。

2.如何换绑手机号?帐号绑定的原手机号停机了怎么办?

如果需要修改头条号登录手机号,会有以下三种情境对应不同的修改方式,请你按照自己的情况选择修改方式。

手机号能收到验证码
请先使用目前已绑定的手机号登录今日头条App或电脑端头条号后台。

  • 今日头条App:点击手机右下角“我的 - 系统设置 - 帐号和隐私设置 - 手机号” 修改绑定的手机号;
  • 电脑端头条号后台:点击“右上角头像 -帐号设置 - 安全中心”进行手机号换绑;如提示帐号风险,可用绑定手机号码+验证码的方式重新登录后换绑。

手机停机或收不到验证码,忘记了原手机号是什么,头条号为个人帐号

  • 请打开最新版今日头条App,点击“我的 - 用户反馈 - 找回帐号”,按照提示操作,利用知道的帐号信息找回帐号并绑定新的手机号进行登录。当前登录的是A帐号也可以使用该方法找回并换绑B帐号的手机号,不需要登录B帐号,所以直接进行尝试就好哦。
  • 找回帐号功能的使用攻略和常见问题请看官方解读:《如何找回原来的头条帐号》、《“找回帐号”时的常见问题》

手机收不到验证码,头条号为机构类帐号
通过任意第三方登录方式登录今日头条App,点击“我的 - 用户反馈-意见反馈”提供以下资料:

  • 头条号名称
  • 注册时使用营业执照
  • 需要绑定的手机号码
  • 加盖企业公章的修改绑定手机号的授权书(授权书无模板,说明申请换绑手机号的原因,包含帐号名称、希望绑定的新手机号、换绑日期,并加盖公章即可)。
  • 申请人本人手持身份证半身照,手持身份证照片要求:本人手持身份证和写有“x年x月x日,申请完成(主体名称)的头条号换绑业务的身份验证,仅用于头条号换绑业务的帐号资料重置”的纸张,要求本人、身份证和纸张在同一照片中,且身份证和纸张的字迹清晰可辨,无P图痕迹。

3.帐号被盗了怎么办?

  • 帐号被盗可以报警请求警方协助,同时可以进行以下操作:
  • 如确认账号被盗,你可以在“今日头条App- 登录里”点击 “登录遇到问题-怀疑帐号被盗-帐号锁定”,按照提示操作即可恢复成原来绑定的登录方式。 请注意:
    • 如已在App登录了头条号,则需要退出登录方可进行操作
    • 帐号锁定期间不允许进行绑定、换绑手机和邮箱,注销等操作
    • 封禁账号不可进行账号锁定保护
  • 如果帐号锁定功能没有解决你的问题,也可以在“今日头条App - 我的 - 用户反馈 - 意见反馈”进行反馈,反馈时请提供以下资料:
    • 帐号被盗时间或大致时间范围
    • 如何发现被盗,是否有换绑手机号或发文异常现象
    • 身份证号和近期的手持身份证半身照
    • 被盗头条帐号名称

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