大鱼号:我的结算后台显示“付款失败”是什么原因,需要怎么处理?

打款失败常见四类原因,请您自查,并采取相应的解决方案,确认解决后,次月再进行提现操作:

1、您的收款信息异常,包括支付宝或银行账号填写错误、支付宝账号未经实名认证、支付宝实名认证与大鱼号主体身份证姓名不符、银行开户名称与大鱼号主体机构证件名称不符、账户已被支付宝(或银行)注销等情况。

如属这种情况,请直接修正收款信息。个人类型大鱼号(入驻时)实名认证操作指引。

2、您的收款信息正常,但是您填写的收款账号与您在大鱼号注册的主体信息并不相符,例如您支付宝实名认证姓名或银行账号开户名称与您注册大鱼号主体身份证姓名或机构企业名称不一致,这或许是由于您在注册大鱼号当时所填主体信息有误。如属这种情况,请按指引申请修正主体信息。

3、您的支付宝账号是用手机号注册的,而该手机号码曾被他人使用(电信运营商有对闲置号码资源进行重复放号的机制),且他人可能在您之前已在支付宝平台曾注册账号,因而导致您的手机号在支付宝平台被列入风险账号名单(为保障您的资金安全,支付宝平台拒绝向此账号执行付款动作)。如属这种情况,请您登录支付宝平台,为您的支付宝账号绑定验证邮箱,解锁风控相关机制。如何进行支付宝绑定邮箱?

4.您的支付宝关闭了“通过手机号或邮箱找到我”隐私开关。如属这种情况,请您登录支付宝平台,打开对应的隐私开关即可;

5.您的收款账号曾正常收到平台付款,确认无误,却在本次收款失败。如属这种情况,一般是平台调用支付宝、银联等第三方支付系统进行批量付款时,因第三方系统服务不稳定导致部分账号付款失败。此类情况您在次月再次发起提现申请后,平台将再次为您进行汇款。

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