百家号:关于抽奖功能的一些常见Q&A~

一起来了解百家号关于抽奖功能的一些常见Q&A吧~

Q1:抽奖工具入口在哪里??入口一:打开百度App,在搜索框搜索“粉丝抽奖中心”,点击进入即可?入口二:打开百度App,点击右下角“我的”,在页面中找到“活动中心”按钮,点击进入,即可找到入口?入口三:打开百度App,在多个话题页中,直接点击进入即可

Q2:为什么我不能发起抽奖??抽奖工具暂未正式上线,现仅支持部分受邀作者进行抽奖配置,请您耐心等待,配置功能逐步开放中,敬请期待。

Q3:在哪里查看我是否满足发起抽奖标准??抽奖工具暂未正式上线,抽奖权限仅针对受邀作者开放,暂不支持自动开通。待该功能正式上线后,可登陆作者后台→我的权益→功能权益中查看是否满足准入门槛。

Q4:为什么我发布的抽奖审核未通过??审核未通过原因我们会通过官方百家号“粉丝抽奖中心”私信渠道进行通知,请留意。平台暂不支持针对审核未通过的抽奖活动进行修改,请您结合未通过原因进行调整优化后,重新发起新的抽奖活动。

Q5:如何重新编辑/取消抽奖??已点击发布的抽奖活动立即生效,不可重新编辑或删除,请在点击发布前仔细检查全部配置项。已审核通过并以有用户参与抽奖的活动不支持修改和删除,若因您自身原因导致发布抽奖时填写错误,您需按照实际已配置内容进行开奖,否则可能收到用户投诉和反馈,影响您的账号信用。

Q6:怎么让粉丝参与我的抽奖活动??途经一:审核通过后到抽奖活动将会展示在粉丝抽奖中心首页,粉丝抽奖中心依托百度App小程序,自带搜索流量,所有用户均可进入小程序参与抽奖活动;?途径二:审核通过后到抽奖活动,您在发布动态/图文内容时,可选择挂载某个抽奖活动,详情见上方“三、推广抽奖活动“相关内容。

Q7:怎么知道我发布的抽奖活动是否审核通过??方式一:审核结果将通过百家号作者后台“消息中心→通知”告知,当审核通过/未通过时,您会收到相关的消息,可点击查看;

方式二:审核结果将通过官方百家号“粉丝抽奖中心”私信渠道进行通知,您可以在“作者后台→私信→找到“粉丝抽奖中心”账号的对话框”中查看。或者在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看;?方式三:自主进入粉丝抽奖中心小程序,点击我的→我发布的,查看抽奖活动的状态。

Q8:怎么查看谁中奖了??方式一:开奖结果产生后,我们会通过站内信告知您,请留意站内信详情。

方式二:当开奖时间到,系统自动选出幸运儿,并通过官方百家号「粉丝抽奖中心」私信渠道通知您开奖结果,您可以在“作者后台→消息留言→粉丝抽奖中心对话框”中查看,或者在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看,或者自主进入粉丝抽奖中心小程序查看。

Q9:怎么查看中奖用户的收货地址??方式一:用户填写地址后,我们会通过站内信告知您,请留意站内信详情。

方式二:用户填写地址后,我们会通过私信渠道,使用官方账号“粉丝抽奖中心”通知您详细地址,您可以在“作者后台→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看

方式三:在“百度App→我的→私信→粉丝抽奖中心对话框”中查看,或者自主进入粉丝抽奖中心小程序查看。

Q10:中奖用户不填写收货地址怎么办??开奖后,奖品有效期为开奖日起第7个自然日以内,在奖品有效期内,粉丝抽奖中心会多次通过官方私信、消息系统引导用户填写地址。若有效期截止,建议您使用百度app打开小程序→进入中奖列表→点击中奖用户头像→进入私信页面,发送私信引导用户填写地址。若中奖用户仍未填写,奖品有效期到时,该奖品自动失效,您有权不予补发。

Q11:我需要在什么时间前填写邮寄地址??您需要开奖日起第15个自然日以内给全部中奖用户邮寄奖品,并在“百度app-粉丝抽奖中心小程序”中填写对应物流信息。

Q12:如果我没能按时发出奖品,会怎么样??您因个人原因未按时寄出奖品,若收到用户投诉反馈,将影响您的账号信用,多次收到用户投诉后,将永远禁止您使用该抽奖能力。若您因其他物流、天气、地震等不可抗因素影响导致无法按时寄出,请您务必提前通过私信联系中奖用户,并协商解决,避免用户不知情产生不良投诉,影响您的账号信用。

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