知乎:使用「好物推荐」要注意哪些规范?在知乎的使用过程中遇到问题或困难,该怎么办?

使用知乎「好物推荐」要注意哪些规范?在知乎的使用过程中遇到问题或困难,该怎么办?

在知乎的使用过程中遇到任何的问题或者困难,都可以找?@知乎小管家

常见的情况比如说:「app 遇到了异常了怎么办」、「帐号密码忘记了怎么找回」、「如何申请认证」、「内容为什么被删除了」,等等等等,这都是小管家的接单范围。

搜索用户「知乎小管家」,就可以找到小管家的官方主页。我们最近的动态、常见的规则规范都可以在主页内找到。


如果你需要一些定制化、个人化的服务。在 APP 底部的「我的」里找到「反馈与帮助」(小绿旗图标),就可以进入小管家的服务窗口——「反馈帮助中心」。普通用户在这里显示的是「意见反馈」,会员付费用户在这里显示的是「盐选会员专属客服」。点击它,就可以直接向小管家反馈了。

网站页面,在页面右侧可以找到「帮助中心」,点击下方的「我要反馈」,也是一样的效果。
小管家的工作时间为早八点到晚上十点,每天都在线。你的留言我们会尽快回复。


其实,很多常见的问题,小管家在「反馈帮助中心」或网页上的「帮助中心」里已经整理出了一份攻略,比如「如何成为盐选会员」、「如何解绑手机号」、「被禁言了,要怎么申诉?」等等。遇到问题,我们推荐大家先在帮助中心里搜索看看有没有现成回答,会比等待小管家回复更快、更高效很多。


「反馈与帮助」的左边是「站务中心」,这里分成两个 tab:「我的举报」和「违规记录」。


「我的举报」里有帐号举报他人的所有记录,你可以在这里查到所有过往举报记录的处理进度和结论。
「违规记录」,帐号在知乎的所有违规记录都可以在这里查询到。如果内容违规了,我们在处理的同时,也会推送站务通知,说明情况。

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