返利淘客2020年该怎么做?

本文主要和大家交流四块内容,淘客的生命周期、淘客模式及能力要求、从返利淘客开始、怎么做返利淘客。

返利淘客2020年该怎么做?

任何一个行业,没有三五年的积累,可能不会小成。没有十年的积累,可能不会大成。能够积累才是多,经常换方向的个人或企业往往都发展不大好。

一、淘客的生命周期

淘客主要是在微信里推淘宝商品赚取佣金,流量在微信,成交在淘宝。需要看淘宝联盟(以下简称联盟)和微信两边的政策,经常有淘客被联盟冻结佣金或被微信限制账号。不管是被冻结佣金、还是被限制账号,对淘客的影响都很大,有时甚至是致命的。

好在联盟去年启用了渠道ID,如果某个用户渠道违规,只扣这个渠道的分和佣金,不扣整个账户的分。账户只扣钱不扣分,淘客还容易些。

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被联盟扣分/冻结佣金,点击图片可放大

联盟更亲民了,微信这边的政策却是越来越严,限制是一轮又一轮,尤其企业微信功能加强以后,似乎对个人号做营销的限制更大了。

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我们不禁要想:一个头上悬着两把剑的行业,是个有积累、可以长久做下去的行业吗?

咱们先看看淘客的前世今生。淘宝联盟成立于2010年,已经走过了十个年头。淘宝联盟给淘客的佣金分成也从2011年的15亿涨到了2019年的500亿。

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500亿是什么概念呢?拿A股来对比,整个A股3000家上市公司,2018年利润过100亿的只有56家,利润过500亿的只有13家。

不管淘客个体的命运如何,过去十年都是淘客快速发展、辉煌向上的十年。每次联盟或者微信政策做大的变革,虽然会淘汰一部分淘客,却又同时成就另一部分淘客,整个淘客大盘的体量一直是增加的。

淘客之所以能在联盟越来越受重视,主要是因为淘客手握流量,解决了淘宝的站外引流问题,解决了电商六大环节里的流量环节。

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伴随着淘宝以及国内电商的蓬勃发展,淘客整体将是一个长周期行业,不会做了一两年就不能做了。但作为淘客个体,如何不因各种政策而被淘汰出局呢?

二、淘客模式及能力要求

淘客大体上可以分为用户淘客、招商淘客、工具淘客。用户淘客主要服务买家、招商淘客主要服务商家、工具淘客主要服务淘客。

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招商淘客要求招商能力、工具淘客要求技术开发能力、用户淘客要求引流运营能力。用户淘客大约占淘客从业人员的80%,是淘客的主力军。用户淘客又细分为发单模式、返利模式、代理模式、带货模式。

发单模式,要求拉群/裂变群的能力、选品能力。发单模式是拉很多微信群/QQ群推荐淘客商品,不给用户返利,赚取的佣金都归淘客自己。

2016年-2017年上半年比较流行,2017年初见过一个做QQ群哥们的联盟后台,当时月佣金已经有100多万。他们有一个做QQ群淘客的圈子,收入都还不错。2017年下半年,随着微信开始大封发单号,赚的佣金还不够买发单号的,发单模式渐渐少有人做了。

2019年上半年,结合淘礼金免单又有很多同学开始做社群发单,优化选品做社群精推,单群产出可以做到80元-120元。南京有个伙伴拉了100多个群,分配给十几个客服手工发单,做的也不错。

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现在做发单模式最大问题是用户流失,因为发单模式不给用户返利,一旦群里的用户知道别的平台除了领券还能拿返利,很容易就流失了。发单模式拉了一个群之后,随着时间的推移,单群收入往往会逐渐下降。另外不发单就没收入,做不到“躺赚”。

返利模式,要求引流能力、流量运营能力、账号安全能力。返利模式做的比较多的微信个人号返利,其次是微信公众号返利。两种模式下都不乏很多月佣百万甚至千万的同学。

2017年下半年,发单模式不好做了,很多淘客转型做了返利模式。引流到个人号或公众号,教会用户查返利,佣金基本就越来越高。返利模式门槛比较低,几千元的投入就可以启动起来,是做的人最多的模式。

返利模式最大的不确定因素是微信对返利号的限制,存在“一夜回到解放前”的风险,个人号公众号都存在这个问题,公众号稍微好一些。做返利模式,要有“尽量不封,封了不怕”的解决方案。

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公众号返利与个人号返利

代理模式,核心是分佣体系设计、团长资源、以及人的运营。2017年花生日记的崛起让大家看到了淘客代理模式的威力,后来又崛起了美逛、好省、福袋生活等淘客代理模式APP,很多微商团队转型做社交淘客进一步扩大了市场,微信的限制也让很多返利淘客选择代理APP做了代理模式。

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代理模式对运营要求较高,带领会员赚钱的难度是教会省钱的好多倍,另外因为要下载一个APP,对于很多自用省钱的用户显得麻烦。有一次和美逛嫂子交流,她说大约有50%的社群用户就是不愿意下载APP。

通过第三方代理APP做淘客代理模式,因为要把用户引导至别的APP,无法积累自己的私域用户,很多淘客对此比较忌讳,在一定程度上限制了代理APP的发展。

带货模式,要求选品能力、培训能力、带货能力。带货模式对个人IP的要求比较高,不知道有些同学怎么如此厉害,一个人就可以把一个品打到大淘客榜单。

三、从返利淘客开始

淘客是个流量生意,要么花钱引流,要么裂变流量。在引流这个点上,别人的模式可以借鉴,但只能靠自己解决,要摸索出自己能跑的通的模式。

如果您是微商团队跨界做淘客,手里有一拨忠实的团队长,或者比较擅长社交和培训,可以选择代理模式开始做。推荐从市场上成熟的代理APP里选一家开始做,不建议自己开发,周期长、成本高。

如果你是花钱买流量做淘客,推荐做返利模式。为什么这么推荐呢?可以先看看我们自营粉丝这两年的数据。

我们是2018年初开始用公众号做代理模式的,从大约5000个种子用户,到2019年底裂变到10万粉丝。其中出首单用户约占40%,出2单用户约占25%。下图是2018年公众号粉丝裂变增长情况。

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2018年裂变数据,点击图片可放大

可以看出,从2018年8月开始到2019年1月,每月都可以裂变增长8000-9000个新用户,佣金也随之快速增长,2018年12月总佣金37万,其中淘宝佣金25万、拼多多佣金12万,享受了几个月拼多多的染色红利。

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2017年下半年到2018年全年,是普通人做代理模式的黄金阶段。只要设计好分佣模式,配合简单的客服指导,基本可以快速裂变起来,有个淘客兄弟从7个员工裂变到月佣金170万。但到了2019年裂变带来的用户就越来越少了,大家再看看最近几个月的数据。

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2019年裂变数据,点击图片可放大

到了2019年下半年,尤其9月-12月这四个月,我们每月只能裂变来2000人左右了,普通人用淘客商品再做代理模式很难裂变下去了。究其原因,首先是全民淘客竞争激烈,大家一级返利给的越来越高,总佣金是一定的,上级奖励只能给的越来越少,会员的裂变动力越来越低了。

其次特别有裂变能力的会员人千里挑一,这些人大多已经加入了某个平台,红利期已接近尾声。下图这个会员直接邀请了404人,间接带来了15000人。

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普通人做淘客,再想通过代理模式裂变来很多会员,已经非常困难了。另外因为代理模式的分佣设计,除了一级返利,还要考虑到多个上级的奖励,这样势必造成一级返利不能给的太高,导致最底层自用省钱的用户容易流失。另外代理模式因为一个订单要给多个会员分成,平台剩余的佣金也就更少了。

对于大多数淘客来说,当下做代理模式可能会遇到裂变困难、底层会员容易流失、淘客剩余佣金少、运营能力要求高等问题。

而返利模式,只要能解决账号安全问题,再有一定的引流能力,基本上就可以做起来。因为返利模式的运营重点是教会用户省钱、培养返利习惯,会员学会了后面基本就自用了,运营相对要轻的多。这也是为什么推荐普通人做淘客从返利模式开始的原因。

四、怎么做返利淘客

我们的方案总结为十六个字:返利为主、代理为辅、私域沉淀、多重变现,下面拆开来和大家分享一下。

返利为主。佣金分配偏向一级返利、弱化上级奖励,一级返利可以给50%-60%之间,并且根据行业大环境保留可继续上调的佣金空间。

运营重心放在“教会省钱,培养省钱习惯”上。用户新关注公众号/新添加个人号,手把手指导用户如何复制链接找券查返利。前几单可以给3-10元不等的购物补贴,运营团队的业绩考核放在新用户的找券率、首单率、三单率上。只要用户不取关公众号,每周都会收到一次如下图的省钱提醒。

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教会省钱,培养省钱习惯

代理为辅。我们自己是从5000粉丝裂变到10万粉丝,见识过代理模式的优势。虽然现在整体运营模式调整为返利为主,但还是保留了有限的代理制度,具体如下。

减少CPS奖励。CPS奖励控制在3%-5%之间,80%的普通会员只能拿到一级的邀请奖励,”一级返利+上级奖励”的佣金支出控制在55%-70%之间。

增加CPA奖励。用户邀请了一个有效会员,可以给3元-10元不等的一次性奖励。我们是在新用户第3单确认收货时,给予邀请人3元的师傅奖。用一次性的邀请奖励弥补CPS奖励偏低的问题,保留一定的裂变性。

优待好苗子。通过上面的制度设计,还是有可能发现一些卖货/社交能力强的会员的,这样的会员是宝贝,平台对她们一定要慷慨。可以定向调高她们的个人返利比例,或增加她们的提成级数,尽最大的努力留住这样的会员。

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受疫情影响,2月业绩差很多

 

通过邀请奖励设计,平台还是可以有一定的裂变性。进入3月份,我们每天能裂变80多个用户关注公众号。

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私域沉淀。把用户分阶段沉淀到公众号、个人号、APP、微信群、企业微信,既能规避账号被封的风险,也能积累私域流量,为后期扩展私域电商做准备。

下面以公众号返利为例和大家分享一下我们是如何做私域沉淀/多重备份的,如果你是以个人号返利为主,沉淀路径可能会有差别。

1、沉淀到公众号。我们做的是公众号返利,新用户首先关注公众号,以后也主要通过公众号来查返利。用户如果关注了多个公众号,数据是互通的,在任何一个公众号看到的数据都是一样的,都支持提现。万一某个公众号被限制,只要通知会员关注新公众号即可。

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2、沉淀到个人号。我们会在用户首次提现时要求用户加客服个人微信号,加了才给开通提现权限,这样就把有价值的用户在个人号备份了一份。我们14万粉丝,出过1单的会员有6万,出过2单的会员有3.5万,已经加满了10个微信。

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3、沉淀到微信群。用户加了个人微信开通提现权限后,再把用户邀请进会员社群,把用户在微信群里再备份一份,群主用一个相对活跃的号,专业做群主,平时也会偶尔买买东西。微信群也会偶尔发发小红包,每天也会推荐些商品,发发排行榜等。

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4、沉淀到APP。APP是定海神针,往APP沉淀需要些技巧,我们是累计提现超过50元的用户,再提现要下载APP。也遇到过用户就是不愿意下载APP的,威胁客服说让下载APP就不用了,这时会引导用户到小程序提现。

公众号、小程序、APP数据是互通的,都支持返利,小程序和APP无提现限制。虽然牺牲了部分用户体验,也是尽量让用户早些知道除了公众号,还可以用我们的APP或者小程序。

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5、沉淀到企业微信。企业微信开放了朋友圈和200人外部微信群功能,好友无上限还支持一键群发,是个备份用户打造私域流量池的好地方。我们计划以公司财务的身份让提现超过一定金额的用户添加,把价值用户再备份一次,为以后做私域电商做准备。

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6、沉淀到小程序(集成客服)。小程序的设计理念是用完即走,是不太适合做用户留存的。不过小程序的客服体验还是蛮好的,基本接近个人号聊天。并且小程序和公众号可以身份互通无缝对接,小程序不放淘系商品也不会被封。

所以我们基于小程序的客服接口开发了一套集成客服系统,多个公众号的客服都引导至一个小程序完成,不再使用个人号做客服。避免一台电脑登录多个人号导致封号,也减少了一多半的工作量。

小程序和公众号统一又独立,万一公众号故障,用户也可以通过小程序联系到平台,只要引导用户先使用小程序查返利或关注备用公众号就可以了。做到尽量不封,封了不怕。

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把用户沉淀/备份到这么多地方,看似复杂实际工作量并不是太大,只要设计好方案分阶段引导就可以了。用户新关注公众号时,先教会她如何找券拿返利,等到她提现时才会引导添加个人号、邀请进社群。提现达到一定金额,才会引导下载APP。

我们每月30多万佣金,目前就两个客服同学,工作量也并不饱满。这种模式做到月佣金百万+,3-5个客服也就够了。返利模式的好处是只要用户养成了返利习惯,系统返利到账即时提现顺畅,基本不会来找客服。

私域沉淀可以让淘客很好的应对微信限制,做到“尽量不封,封了不怕”,使淘客成为“当下赚钱、未来值钱”的业务。

多重变现。不管是返利模式还是代理模式,淘客的大部分佣金都返给了会员,再加上联盟还收10%的技术服务费,淘客留存的佣金越来越少了。手里握有这么多用户,怎么增加收入呢?

今年我们会重点尝试淘客和团购的结合,淘客省钱+团购赚钱,尝试用代理模式做自营团购。代理模式核心是带领小B赚钱,只要能带她们赚钱,裂变能力还是很可观的。

淘客商品做代理模式之所以裂变不动了,很大的一个原因是一级返利太高、邀请奖励太少,还不能降低一级返利,否则下面的自用省钱用户就可能开始流失。淘客佣金太透明,淘客对佣金没有定价权。

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自营团购商品,因为是自己谈的供应链,一级返利、上级奖励我们都可以自己设计,可以弥补淘客商品在这些点的不足。不过也会带来诸如发货、售后、资金流管理等新问题。我们还在尝试,取得成绩后再和大家交流。

最后编辑于:2020/7/6作者:网友投稿

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