淘宝如何设置商品指定客服接待

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由于店铺内商品过多,不同的客服有不同的技术水平,我们希望店铺中不同的商品由不同的客服负责接待,如何设置呢?

方法如下:

1、先在淘宝装修中创建分类——自定义分类

淘宝商品创建分类

2、将你需要设置指定客服接待的商品归纳到该新建的指定分类中。

商品分类

记得点击保存。

3、在卖家中心,找到子账号管理。

子账号管理

4、点击客服分流。

客服分流

5、点击分组设置

客服分流分组

6、点击设置,开启商品绑定分组,然后点击保存。

淘宝客服分流

7、新建分组,并输入标题,然后点击保存。淘宝客服分流

8、选择要指定的客服旺旺

淘宝客服分流

9、点击绑定的商品。淘宝客服分流

10、选择商品,确定。淘宝客服分流完活

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