做淘客要懂得用户思维

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我近一年的文章,提到用户思维比较多,今天对用户思维做个小结。

用户思维是什么?

顾名思义,就是站在用户的角度思考,把每个用户当作一个人来对待,而不是当一个流量。

对于我们现阶段的淘客来说,用户思维更落地的说法是,先对用户的不同需求进行分类,再根据这些需求来进行差异化的运营,进而更好满足不同用户的需求,提升整体收益。

用户思维和流量思维的区别是什么?

有三点:

一、是否做互动,

流量思维只是把用户当作一个流量,互动少,或者根本不做互动,就像早期社群淘客做的,禁言QQ群,微信群,等等,一天发几百个单,一般不做互动,拼的是拉新能力。

用户思维是把每个用户当作一个具体的人,重互动。

二、是否有累积。

流量思维做的是一次性生意,千人吃一遍,重在前端。

用户思维做的是可持续性生意,千人吃一遍,重在后端。

今天的淘客环境,返利,代理等模式崛起后,不断蚕食做纯优惠券用户的市场,大家的利润都在下降,但仍然有很大一部分淘客群体,主要是月1w+到10W+之间的,继续在做着优惠券用户市场。

当然如果你确实觉得纯做优惠券用户市场不好做,想转型,

老米我也建议你慢慢转,不要把用户都普及成返利用户,代理用户,步子一下子迈太大,会扯到蛋。

三、是否有裂变。

流量思维,一般只有拉新,然后就直接成交,偶尔也会做下留存这块,建立点信任。

用户思维做淘客,是有一个完整模型的。

用户思维做淘客,裂变是非常重要的一环。

裂变分三种:

1、让用户消费更多不同的商品,

2、让用户带来新用户,

3、把用户发展成合伙人,即代理。

当然不可否认,时至今日,用流量思维淘客仍然有高手,比如老米我最近还见识过,某些大牛用黑科技手段,一天能拉新10万用户,

短、平、快的项目适合用流量思维做,不过这种一般三五个月就会换,不太适合普通淘客,只适合嗅觉特别灵敏的人。

用户思维做淘客的好处。

一、提高转化,提升收益。

要提升收益,在拉新,留存,成交,裂变这四个环节中,做好其中任何一个环节,都让收益提高。

拉新,主要看你引流力,现在拉新能力强的人,大多是付费引流的,

留存,是互动力,对于社群淘客来说,互动力越强,留存率越高。

成交,是选品力,

裂变,是前面三步铺垫的结果,加上各种福利引导。

大多数淘客,拉新能力是很有限的,那么需要把重心放在后面三步上。

二、可持续性。

生长收藏是这个世界的客观规律,要想长久做一件事,就要符合这个规律。

什么道,就是客观规律,

道就是做正确的事,术就是正确的做事。

按照生长收藏来做事,至少是正确的做事,至于是不是做正确的事,因人而异。

生是拉新。

长是留存,

收是成交,

藏是裂变。

三、会越做越轻松。

你有1000铁杆用户,就不需要过于担心明天会怎么样,

不管外部环境怎么变化,你只需要好好服务好自己的铁杆用户,然后顺势而为。

什么叫快,不用重来才叫快!

什么是多,能够累积才叫多!

用户思维的几个案例。

一、用户的不同需求,

目前淘客的主力用户,主要分三类需求:

1、便宜

2、占便宜

3、赚钱

第一类要便宜货的用户,给他全网最便宜的东西,他需要的是进入从无到有这个过程,并不关注于性价比。

第二类占便宜的用户,开始关注性价比,进入从有到优的阶段,选品+优惠券,还可以加一点点返利,

第三类用户,他想赚钱,那就让他做代理,只不过想跟做是两回事,95%的代理一动不动的,也就是自己成为一个返利用户而已,只有5%的少部分人,会真正愿意行动,通过做代理赚点。

二、返利用户分类。

方寸社的帅帅把返利用户分成三类,分别打标签:

1、下过单的,

2、查询过,未下单的,

3、关注后,啥事也没干的。

这就是用户思维,先把用户分类,再根据用户不同的分类,使用不同的解决方案,来激活用户。

三、社群团购。

这种主要是本地用户圈子,他们不仅有优惠券的需求,还有本地团购的各种需求,比如游乐场,动物园,等等,群里一位长春的淘客就做得很好,垄断了本地的亲子团购市场,目前正在复制这种模式,推向更多的城市。

还有厦门的一位淘客,宝妈们想要团购品牌安全座椅,就联合了很多当地的淘客社群,一起做团购活动,直接对接品牌方。

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