利用“人性的弱点”营销

人无完人,人性都是有弱点的,但人也是渴望改进、成功、和受到鼓舞的。下面是关于人性弱点的10个沟通点,在人与人沟通和营销实战中,击中一点或可安天下。

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 1、自卑

自卑感是一种不能自助和软弱的复杂情感。有自卑感的人轻视自己,认为无法赶上别人。自卑在心理学上特指由于与合理规定标准或其他刺激物比较有差距,而产生了评价差异,进而导致的主观低落、悲伤等负面心理状态。每个人都有不同程度的自卑感,能够阻碍事业成功的,是对失败的畏惧,是自我的气馁和自卑情绪。在这个基础上,营销若能击中目标用户的自卑心理,利用这些心理穷追猛打,让消费者毫无抵抗之力,自然能事半功倍。

 2、后悔

后悔是指对以前没有做的事情或做错了的事情感到难以释怀,心中总是惦记着,而不断地埋怨和懊恼。但世上没有后悔药,一味的后悔是一种愚蠢而无益的行为。后悔只会带来忧虑,并不能改变什么,我们能做好的就是把握当下。像小米手机采用的饥饿营销,其实就是针对这种心理,投其所好。商家有意调低供应量,制造供不应求的“假象”,在维持其商品较高售价和利润的同时,也是为了吸引眼球、增加人气,制造出“现在就买吧,不买会后悔”、“错过这村没这店”的错觉。

3、嫉妒
  
嫉妒是指人们为竞争一定的权益,对相应的幸运者或潜在的幸运者怀有的一种冷漠、贬低、排斥、或者是敌视的心理状态。嫉妒的坏处众所周知。那么,如何摆脱这种不健康心理的嫉妒心理呢?一、要树立正确的人生观,嫉妒心较强者目光短浅,气量狭小。因此,必须要有切合实际的目标,自觉破除心胸狭窄、自私自利的思想,从“自我”的小天地里跳出来,开阔眼界和心胸。二、要正确看待别人进步。

 4、忧虑

忧虑是人类最常见的错误心理,忧虑于产品的品质、忧虑于东西买贵了、忧虑于他人的看法等等,成功大师卡耐基曾说:忧虑象把锁,它能把人“锁”得心慌意乱。事实上营销本身就是在解决消费者的忧虑问题,给予消费者安全感。我们通过营销就是要告诉消费者:不用担心,我们的产品是为了帮你解决问题,让你更省心。

5、愤怒

愤怒是指因极度不满而情绪激动,利用消费者的愤怒心理去做文章,同样可能在短时间内赢得认同,诸如一些品牌就是利用了民众的“抗日”“萨德事件”等愤怒情绪进行营销。

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  6、虚荣

心理学上认为,虚荣心是一种被扭曲了的自尊心,是自尊心的过分表现,是一种追求虚表的性格缺陷。每个人都有一点儿虚荣心,希望得到别人的赞许,这是无可非议的,许多的奢侈品、保健品就是充分把握虚荣心理,让消费者趋之若鹜。“今年过节不收礼、收礼就收脑白金”、银行的VIP不用排队等等,都是典型的应用案例。

7、贪婪

贪婪指因贪心而不满足,比喻做事爱占小便宜。是营销者最值得去利用的人性弱点。在营销实践中,我们能轻易地看到,在“清仓、免费、大减价、五折起”等的招牌下,消费者无法抑制地兴奋、激动。

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  8、消极
  
消极情绪是指在某种具体行为中,由外因或内因影响而产生的不利于你继续完成工作或者正常的思考的情感消极的心态。常常妨碍人们形成进取之心,而一个人是否有进取之心决定了他确定和选择什么样的目标,否则就会称为平庸之辈。因此,应该学会走出消极的心态!欲成大事者都应该克服消极心态的束缚。

 9、孤僻

孤僻常表现为独往独来、离群索居,对他人怀有厌烦、戒备和鄙视的心理;凡事与己无关、漠不关心,一副自我禁锢的样子;如果与人交往,也会缺少热情和活力,显得漫不经心、敷衍了事。在现代社会里,不善于人际沟通,便会失去许多合作机会,所以,人们需要勇敢的走出去,表达自己。许多的教育机构、社交媒体,也是准确地抓住了这一弱点,去营销人性、赢得市场。

10、恐惧

恐惧、害怕,是人类和人性最大的弱点。害怕贫穷、害怕失败、害怕不认同、害怕孤独、害怕失去等等。学会坦然去面对恐惧,与内心沟通,一切自然能拨云见日。恐吓营销之所以能无往不胜,就是充分利用了消费者恐惧的心理弱点。我们常见的保险、药品、保健品等都十分擅长于此类沟通技巧,一举击中那一群怕死、怕病的目标客户群。

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情感营销、情感沟通,沟通的其实就是人性的弱点。要么能够利用消费者的虚荣心理、要么能够击中对方的恐惧点、要么做到洞悉并迎合消费者的贪婪属性……所以,最终决定成败的,仍然在于对目标群体心理弱点的把握——找到、了解、探寻一番,到底哪一点在他们身上起作用,这是至关重要的。

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