运营干货:一个好的APP该怎样留住用户

你懂得APP开发,但你懂得APP运营?现在整个应用市场无数的APP,流量红利时期已过,运营好一个APP是难上加难了!一个成功的APP运营,更多的是观察半年留存,甚至是年留存,可见APP运营是一个非常艰巨的任务!

想要运营好一个APP,就必须从APP开发之初做好准备;考虑清楚APP目标消费群体是哪些?用户的痛点是什么?而你的APP又有什么资本去让用户长期留下来呢?你将如何打好这场艰难的战役呢?

而现在,想让APP用户生命周期不断延长,拥有长久生存的实力,成为很多APP运营人员绞尽脑汁去思考的问题!那么,一个好的APP,应该怎样做才能更好留住用户,提高用户粘性,从而延长用户生命周期呢?

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  APP运营,这些指标有着重要参考价值

(1)真实用户数

数据会说话,但是数据也是会蒙骗人的!APP运营,应该更关心的是真实用户数量,而不是单单看下载量和安装量,这两个数据都是非常虚的,不能够真实反映用户是否在使用你的APP;因此真实用户数,更多的观察用户激活率,用户活跃和留存等数据,这才是真实用户;

(2)周、月、季度、半年活跃度

上面小编说到,现在一个好的APP应用考察的指标是半年留存甚至是一年的活跃留存!用户活跃指标则是能够帮助APP运营人员更了解自己的用户!

(3)APP用户留存率(日、周、月、季度、半年等)

APP用户留存,更多是在活跃的前提下才会去思考的,用户不活跃谈何留存呢?因此,有了活跃度之后,就要考虑用户粘性,也就是留存问题!如何进行用户留存呢?可以使用活动盒子的活动SDK埋点功能,在应用内不断地进行活动推送,让用户更加活跃!

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(4)APP用户流失数据

在活跃用户的同时,也要了解清楚用户流失的原因,监控APP用户流失率,通过数据分析出APP有哪些不足!也可以通过画出用户画像,把用户流失的各种情况进行描绘,对于之后的用户运营会有更大的帮助;

APP留住用户有哪些比较实际的方法

(1)APP应用内活动推送

活动推送跟内容推送,其实差不多道理!对现有的活动进行活动推送,达到用户活跃和留存的目的!APP应用活动,需要借助第三方工具,通过 活动 SDK埋点,抓取用户基本属性,例如性别、地区等等;

你可以针对不同用户进行针对性的活动触发,做到精准推送,避免出现用户流失现象!

APP应用内的活动触发、活动精准推送,可借助 “活动盒子” 做APP精准化活动运营!

(2)APP增加用户签到功能;

用户每日签到,可以有效拉动用户的活跃,提高留存率。在用户签到时,APP就会触发抽奖活动奖励用户。当然,当一个用户突然暂停签到,那么系统可以通过推送提醒用户赶紧签到;

(3)从产品本身出发,不断更新APP功能

产品本质很大关系到用户留存问题;你的产品跟屎一样,运营做的再好也没用!如果你的产品功能强大,能够击中用户的痛点,运营则起到锦上添花的作用!因此想要提高APP用户留存,应该把产品做好!

(4)精准渠道推广APP

“广泛撒网式”推广,一定程度上能够提高知名度和APP下载量,但是大部分的用户都是不精准的!因此从一开始做精准的推广,能够在之后的运营减少不必要的弯路!

可以通过分析用户是来自哪些渠道下载APP,这些渠道的转化率怎样,用户活跃度怎样,从而针对精准渠道做精准推广!

当然,在推广的时候,也要针对相关论坛版块,针对目标用户群体进行APP推广!

(5)定期与用户进行沟通,注重用户反馈

用户之所不活跃,用户之所以流失,很大原因肯定是在于产品;那么APP运营人员要更加重视用户在操作上出现的问题,要更加重视用户提的意见;当用户操作出现问题的时候,产品运营人员要及时对用户的提问进行反馈,及时解决问题;当用户提出对产品的建议时候,应该表达感谢,并说明提交给产品人员,并进行评估!

每一个APP之所以会出现,总会有其理由!对于APP运营人员来说,APP就像自己的孩子,需要慢慢地培养!APP运营之路,仍重道远!小编经验比较浅,以上只是小编掌握的一些比较实用的提高APP留存的方法,希望对大家有帮助!

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最后编辑于:2016/9/26作者: 投稿

该用户很懒,还没有介绍自己。