App运营干货:如何在线上运营好一个app软件?

总的来说,app运营分为线上和线下两个方面。其中,app线上运营是互联网时代运营人员接触的最多的一种app推广方式。如何在线上运营好一个app应用呢?今天将从6个方面分析此问题。

营销
 

一款app应用的推广最终的目的都是为了圈住用户,让其心甘情愿地消费你的推荐的产品。因此,不管是线上运营还是线下运营app,不管形式再多变,都以“拉新、促活、留存。”这6字金言作为终身的奋斗目标。

倘若想通过线上推广更快更好的完成这目标,可以从内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、数据运营5分方面着手。

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 1. 内容运营

在互联网时代,内容就是媒体,内容不仅可以为产品带来流量,还可以为产品带来用户。不管是5、6年前以SEO、搜索引擎为主的内容营销时代,还是现在的自媒体营销时代,内容都是积累用户信任的关键点。

在如今人人以“内容为王”为口号的自媒体营销时期,app运营也要与时俱进,时刻跟上时代的步伐,在内容方面,尽量提供对用户有价值的内容,以此提高用户对app的粘度。

  2. 用户运营

用户运营用一句比较简单的话来说,就是“知道你的用户想通过你的app得到什么”。在app运营圈有一个很有名的“5W2H”分析法:What、How、Why、When、Where、Who、How Much。其中Who就是要知道你的用户在哪里,也就是用户运营。

关于这方面认为,可以多做一些用户问卷调研,或者建立用户反馈渠道,坚持关注用户在使用app过程中反应的问题和提出的意见,及时改进产品的缺点。

  3. 活动运营

在很多微信公众号运营的眼中,做活动见效非常快的增粉形式,也是公众号推广给用户最直接的路径之一。其实,app的线上运营也可以通过活动来提高用户的关注和认可。

如前段时间火爆朋友圈的柏拉图app制作的“个性标签制作”活动和腾讯推出的“穿越故宫来看你h5”就是典型的案例。一场成功的活动运营可以为app带来无数用户,但也需要找到和产品契合的形式和满意的工具,如百度H5、易企秀、活动盒子等。

  4. 产品运营

App产品作为运营的基石和根本,在运营过程中是不可忽视的部分。对用户来说,不管你的app是更新迭代、产品优化也好,还是产品升级也好,无论你说的有多天花乱坠,最后的产品体验是最关键的。总之,产品运营要以用户体验为主,当然,这是建立在产品有明确定位的基础之上的。

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  5. 数据运营

可能以前的app运营并不是不重视数据,只是没有把数据看的那么重要,不知道数据对运营的作用到底有多大。如今,都说我们处在一个“一切都以数据说话”大数据时代,我们不仅要有数据,还要有更齐全的数据。

就拿app运营来说,你千辛万苦找来各种推广渠道,去做了大量的推广,也吸引来了不少的用户注册并下载了你的app软件。但是最后发现,弃用、卸载的用户数量总是那么多,而你却还一脸茫然。因为你不知道到底是哪里出了问题。

 

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这时候,数据的作用就体现出了。app用户群体数据,可以了解用户的性别、年龄、地区分布、手机型号等信息,你就能对用户群体进行一个整体的定位;新增用户量让你了解各种推广渠道带来的转化率有多高;用户活跃度、留存率则可以查看用户每天打开app的频率、时间段,以及分析出哪些用户因对你的app失望而离开。

虽然数据并不代表一切,但是没有数据的运营无法知道运营的实际效果,又怎么能做出更好的运营决策呢?数据运营的重要性不言而喻。

“罗马不是一天建成的”,任何运营都不可能一蹴而就,app线上运营亦如此。运营是一个长期、漫长且艰苦的过程,需要运营人员多头并进。以上所提到的5个方面是一个app运营必须要经历的,只有耐得了寂寞才能守得住繁华。App运营们,干巴爹!

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最后编辑于:2016/8/25作者: 投稿

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