20年后什么不会改变?亚马逊CEO贝索斯有答案

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腾讯科技讯 7月5日消息,据外电报道,笔者经常叩问未来20年会发生什么变化?但同样重要的问题是:在未来20年内,什么不会改变?

对于企业家来说,明白什么是不变的,什么在不断变化,将会让他们获得更大的竞争力。

我第一次听到有人回答这个问题,是听到亚马逊CEO杰夫•贝索斯(Jeff Bezos)回答的。

在一次新闻发布会上,有记者问贝索斯:“你认为在未来10年内,什么变化最大?”

贝索斯回答说,“这个问题问得不错。但是,我们有个更好的问题:在未来10到20年内,什么不会发生变化?”

他继续说,从亚马逊的角度来说,不变的是人们仍然想要更低的价格和更快的送货速度。

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相应地,贝索斯希望让亚马逊致力于降低商品的价格,提高送货的速度。

“当你知道某些事情值得做的时候,你就应该投入精力去做它。”他说。

我的朋友托尼•罗宾斯(Tony Robbins)经常谈到人类的六个基本需求。

我认为,这些基本需求是不会改变的,只要我们人类的神经化学系统不变。

这六个基本需求包括:

1. 确定性。我们需要保证我们能够避免痛苦,获得快乐。

2. 变化。我们需要持续不断的变化,需要新的刺激物。

3. 重要性。我们需要感觉独特、重要和特别。

4. 联系/爱。我们需要与人们建立联系,需要感到被爱。

5. 成长。我们需要不断地发展我们的各项能力。

6. 贡献。我们需要贡献,需要服务意识,需要回报社会。

在这个列表中,我还添加了第7条。

7. 个人对更大自由的渴望。在我们的生活中,我们将不断地寻找各种方法来实现更大的自由。其中一个显著的例子是自由职业者的出现。从众包设计网站99Designs的设计师到打车服务公司Uber的司机再到独立的顾问,越来越多的人选择了自由职业者这条路,因为这样做可以让他们更自由地安排时间、位置和联系人。

虽然这些需求将会保持不变,但是我们实现它们的方式将会发生改变。

对于企业家来说,满足这些基本需求的方法越简单,就越能够吸引消费者。

这又牵涉到另一个重要的概念:我们总是会追求好10倍的东西。

作为消费者,我们将会一如既往地选择那些能够让我们的生活轻松10倍的产品和服务。

尽管我们对于变化通常存在抵触心理,但是如果一种新产品的变化要比旧产品好上一个等量级,那么我们还是会毫不犹豫地选择新的产品,而且再也不会回头。

这就是说解决问题和创造价值始终是消费者需要的。这也是企业家要做的事情。

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最后编辑于:2016/7/5作者: 投稿

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