第三方平台卖药遇政策劫?听天猫资深药店咋说

这几天,天猫医药馆“被整顿”“被叫停”消息满天飞,与之共同模式的第三方平台1号店、八百方也被传出将面临被叫停的风险。在被渲染出来的政策危机下,无论商家还是平台,都有暗流涌动。

商家加大自建B2C投入、平台尝试自营,成为政策阴影下两个最为明显的医药电商动向。而这两股趋势是否真的代表医药电商的正确走向?不尽然。亿邦动力网与多位医药电商平台、商家沟通后了解到,无论是对药监局政策走向,还是对医药电商模式选择,其态度都不尽相同。

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“禁令”是毁灭性的?不尽然

注意到,目前天猫医药馆的药品仍可以正常交易。有商家透露,药监局要求天猫医药馆在六月底彻底完成整改,也就是说,平台和商家有一个月左右的调整时间。

那么,一旦天猫医药馆正式进行调整,将有多少医药电商受到影响?第一药店财智的《2015中国医药电商发展报告》提供了一些数据支撑。报告显示,在2015财年中,天猫医药馆总商品交易额47.4亿元(其中包括了医药器械、保健品、隐形眼镜等非药品),占整个在线医药零售市场过半份额。这意味着,平台上200多家网上药店都将或多或少要面临调整,而其中不乏将天猫作为“命根子”的药店。

2015年在天猫医药馆销售排名靠前的药店

对于即将面临的这个调整,大多数药店表达了观望的态度,称要继续等待政策的明晰,同时会配合天猫做业务调整,例如将交易改为货到付款模式。

也有一些医药电商(如德开网上大药房、壹号大药房等)表示,由于其主战场不在天猫,所以这次调整不会造成太大影响。一心堂医药电商事业部总经理刘黎峰称,天猫旗舰店占一心堂电商整体销售的比例仅在10%左右。

当然,也有医药电商对这次调整表达出乐观的态度。上海道拓医药董事长马健就认为,天猫医药馆的影响在一定程度上被媒体和行业人士夸大了。他给出两个判断:

首先,他相信药监局未来一定会制定出顺应时代发展的政策,彻底关上平台大门的可能性不大;其次,即便天猫医药馆眼下面临业务调整(例如停止线上交易,改为货到付款),也不会对商家带来毁灭性影响,因为药品毕竟是刚需,消费者不会因为支付方式轻易放弃购买。

华佗大药房副总经理丁启森也表达了类似的观点,他认为“监管部门会找到一个符合管理需要,又有利于医药电商发展的模式。”

而对于另外两个“试点A证”平台——1号店、八百方,更多商家称目前还未收到相关通知。但据亿邦动力网了解,这两个平台的商家数量、销售规模与天猫医药馆相差甚大,所以影响相对更弱。

押注自有B2C是商家的出路吗?

虽然政策走向并未最终确定,但商家们已经纷纷开始为自己寻找“退路”,其中一个最为明显的趋势是加重对自建B2C的投入。“与其在别人的场子里玩,不如建好自己的场子。”一位医药电商行业人士这样评价道。

一心堂医药电商事业部总经理刘黎峰介绍,一心堂在早期尝试电商的时候就做出了“自建平台”的战略选择,所以目前在天猫的投入并不大。而据亿邦动力网了解,一心堂自建的电商平台不仅卖药,还试图扩展全品类,野心不小。

华佗大药房副总经理丁启森表示,这次事件(指天猫医药馆被整顿)有利于医药企业的官网发展,华佗也会在这方面做一定资源倾斜。

而母婴医药电商百洋商城CEO廖光会则透露,公司将拨款3亿元,加大官网建设和推广,同时还有意向投资CRM公司,打造CRM体系。

“天猫医药馆的生态里,商家更多是在拼价格,并不利于行业发展。这次整顿,或许能让从业者先冷一冷,思考官网的发展,让药店的业务回归到‘卖药+服务”的轨道上来,同时注重对会员的管理和服务。”一位医药电商负责人这样评价道。

不过,也有从业多年的医药电商经理人对于自建B2C“摇头”。“自建B2C,说了很多年,喊口号的很多,但是真正做起来的有几家?”他认为,在当下的电商环境里,流量成本太高,自建B2C无疑是一场砸钱的游戏,即便花大价钱引来了流量,也很难做好用户留存,所以自建B2C极有可能会得不偿失。

平台做自营是明智的选择?

在天猫医药馆、1号店、八百方这三家“试点A证”企业遭遇政策突袭的同时,另一个引起广泛关注的事件是:京东自营网上药店“京东大药房”正式上线。有业内人士向亿邦动力网透露,此前就注意到京东在从传统药店零售、医药电商领域密集挖人,为自营药品做准备。

互联网

京东自营网上药店

一位医药电商从业者推断,京东选择自营药品,一个重要原因也是为了规避政策风险。据悉,京东目前拥有的互联网药品交易许可证包括A证和C证,其中A证仅支持面向B类商家交易,而C证仅支持自营的B2C,因此,京东目前POP平台的药品交易实际上也有政策风险。

对于京东的选择,行业内不少人士都认为是“好事儿”“理所应当”“在意料之中”。

药品B2B平台“药便宜”创始人吕洋分析,即便目前天猫医药馆没有遭遇政策阻碍,互联网第三方药品零售平台的模式发展也存在重大问题。

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吕洋认为,平台模式导致商家竞争更多集中在价格战,拉低了行业利润。“虽然天猫医药馆的总量做得很大,但大家都心知肚明的情况是,天猫在盈利,而商家都在亏损。”

此外,吕洋还指出天猫药品类目的特殊性:1、平台内商家大多数是渠道商(即药店),2、产品属于标准品。这意味着,在高度同质化、价格战惨烈的电商平台,商家容易陷入恶性竞争,利润会非常可怜。

他判断,未来有两种值得期待的良性发展模式:一种是品牌方((即医药工业企业)直接入驻平台,或者医药工业委托的药店入驻平台;第二种就是有自营属性的平台,把平台流量都导到一家药店。

因此,在吕洋看来,京东尝试自营,将平台流量导入一家药店无疑是一个正确的选择,尤其可以避免恶性竞争。

不过,对于平台自营药品这一判断,也有业内人士表示存疑。“首先,天猫做自营几乎是不太可能的,这不是它的风格;而京东做药品自营是否可行,我也表示怀疑。虽然相比天猫,京东更有自营的基因,但药品类目毕竟很特殊,门槛很高,我不认为他能做好。”

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最后编辑于:2016/6/4作者: 投稿

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