阿里清退8家小家电品牌不合规商品 倒逼商家转型升级

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5月12日上午消息,阿里巴巴宣布清退部分不合规商家商品,首战向小家电市场开刀——半球、荣事达、三角牌等8个品牌旗下多种类目商品被处以“全网清退”的处罚,品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这些品牌旗下的部分商品由于质量问题,被禁止在淘宝、天猫、1688等阿里旗下电商平台继续销售,其余产品也将面临更加严格的抽检。

“抽检”锁定清退目标

天猫数据显示,在小家电行业部分类目下,由于质量问题引发的消费者投诉远远高于整个天猫平台的平均值,严重影响消费体验。

据阿里巴巴平台商品管理中心负责人介绍,依据规则,若品牌商品经两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准,平台可以进行全网禁售。因此,在调取、比对了大量后台数据之后,商品管理中心能够定位出目标范围并依照国家强制标准启动“神秘抽检”,最终精确锁定了违反上述规则的8个品牌及其类目,由此开展全网清退。

被清退的8家品牌分别是半球、荣事达、三角牌、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔。销售数据显示,这些电器虽然单价不高,但由于与生活密切相关,销量十分惊人,仅电热水壶这一单品,8个品牌在2015年一年的合计销售额就超过7000万元。而“神秘抽检”结果显示,这些品牌旗下的电热水壶、电饭煲、电热火锅等厨房生活电器上均存在电源泄露、短路、起火等隐患,目前已被全部做清退处理。

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呼吁电商关注质量问题

“穷看厅堂,富看厨房”,发达国家平均每户家庭拥有的小家电品种近40种,而中国大中城市每户家庭小家电平均保有量还不到10种。近些年来,伴随国人生活消费水平的提高,对家用电器精细化、多样化的需求被激发,小家电行业的“春天”应运而生,但整个行业良莠不齐的情况非常严重。由于生产制造成本低、行业准入门槛低,一些厂家靠贴牌、品牌租赁也能维持生计,未能有效监管自己的供应商体系,而品牌散乱的销售渠道,也导致品控管理存在风险。

为此阿里巴巴决定从小家电行业开始,启动“净网行动”,计划依照平台规则,开展月度抽检、季度清理。目前,阿里巴巴已经将此次摘牌的相关信息同步给质监部门,等待配合开展下一步行动。阿里巴巴商品管理中心负责人表示,希望电商平台都能重视商品质量问题,一起努力带给消费者最安全放心的购物体验。

对于消费者而言,平台也会根据《缺陷消费品召回管理办法》协助召回,只要是自2015年5月12日在阿里平台购买了上述8家品牌同型号产品的,均可在线发起维权,客服将协助跟进商家配合处理。

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最后编辑于:2016/5/13作者: 投稿

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