六步建立科学的数字化的营销计划

导读:"如果你没有一个计划,就意味着错失了一个机会。你的整个营销活动成为了一系列与业务或业绩产出毫无关联的项目。"西北大学凯洛格商学院的实践营销管理教授TimothyCalkins如是说。作为《突破营销计划——如何停止浪费时间,开始推动增长》的作者,TimothyCalkins认为:"你必须首先有一个与整体业务目标相联系的营销计划,并将这些营销计划付诸实施。"

营销

从基础开始

“如果一开始你不知道你的品牌定位,那么你也很难建立一个卓越的营销计划。”所以从基础做起,比如对目标受众的定义,你的价值主张和品牌定位。你的策略应该基于对将与何者展开竞争的认识,但你不必在创建营销计划前花费数周分析你的竞争对手。当磨炼你的价值主张和定位的时候,这种详尽的研究当然会有所帮助,但考虑到你的营销计划是更宏观的关于未来一年的营销工作的蓝图,这将确保你的所有努力都完全集中于公司的整体目标。

为此,“从结尾开始想起。”想想看,你与潜在客户的每一个品牌接触点,以及如何将销售流程的客户往前推,从而实现销售,并让他们成为回头客。

确定你的目标

你的计划应该包括一个或两个你试图在明年实现的特定目标,人们运用战术,而非战略时他们就会陷入困境。例如,他们说‘我们应该用Twitter。’但他们不问自己,他们试图做什么以及Twitter是否真的会帮助他们完成这件事。设定明确的目标,确认时间节点,结果要易于评估。例如,在接下来的一年,我们想增加我们利润的15%。一旦你心中有目标,你可以开始实施战略举措了。”

除了财务目标,你还可以设一个目标来指示你是如何实现财务数据的,就像市场占有率目标。或者你可以有一个衡量品牌健康的方式,这可能是品牌知名度或品牌好感度,或者是竞争力评估。

我们必须清楚,目标需要现实可行。你不会希望建立一个一厢情愿的营销计划。如果你的目标过于夸大,你很可能会无法实现,最终可能会放弃实际起作用的营销努力。

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营销计划不能外包

你的管理团队必须对自己的营销计划负责,所以他们也应该是制定营销计划的人。外部机构可以帮助你了解你的竞争对手和客户,并执行战术和方案,但营销计划本身,应该来自负责业务的人来制定。你并不需要一个几百页的文件,你只需要识别业务的优先顺序,以及怎样实现它。

也就是说,保证一定要尽可能涉及到更多的内部相关者。聚集跨部门团队的见解,以确保计划准确适用于公司今年的研发、IT、财务等部门,反馈收集过程是一个重要的方式,从一开始争取公司的支持,确保你在品牌相关的方面能有效嵌入每一个客户接触点。

数字营销为基础

数字营销不再是某个营销战术的附加功能,所以你应该将数字营销作为贯穿营销计划的基础。“你需要确保数字化是你所做一切的核心,”这会影响人们如何了解你的业务,如何与你的企业交流,这也是人们如何形成品牌认知的方式。

不要推倒重来

花费数月时间来打造一个营销计划并非不可能,有些企业会这样做,但这不是必需的,你可以在很短的时间内写出很好的营销计划。

你需要专注于新建一个确定业务整体方向的文件,并设置一些阶段性的检查点来确认计划是否正常实施。如果你的关键战术之一是更新你的网站,那么花一些时间解决这一问题是非常有用的。同样,如果你指望在一年内有一定的收益增长,诸如‘我们第一季度的预期收益是多少?’的讨论是非常有用的。遥远的目标很难让人们集中精神,有了这些阶段性的检查指标,你让事情变得更迫切,且你会确定你是否走上实现目标的正规,如果不,你必须做出一些改变。

要灵活

思考哪里可能会出错是十分重要的,每一个营销计划都是基于一定的假设:竞争、客户反馈、客户需求。当其中任何一样发生变化时,你都必须重新规划。

设计一个精心设计、聚焦数字营销的营销计划可以帮助简化你一年的工作,简单的通过保证你聚焦重点。营销人员需要担心的事情太多,但如果缺少一个营销计划,则会容易迷失方向。

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最后编辑于:2016/4/5作者: 投稿

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