如何通过数据挖掘,实现“跨屏打通”才是营销人的终极目的

 前些年,谈论较多的是“多屏整合”营销;而近两年,随着大数据的使用、普及以及一步步深入,“跨屏”概念开始提及,市场营销人员也在一步步努力,打通技术壁垒。可以说,如何通过数据挖掘,实现“跨屏打通”才是营销人的终极目的。
  因此发起“跨屏营销”专题,意在为行业梳理和探讨跨屏营销的当下和未来。
  这是一个多屏的时代
  小编首先叨叨下一天的生活轨迹和“屏”的关系。早上醒来,手机闹钟叫醒,然后习惯性浏览下手机刷刷朋友圈;接着上班去,到了办公室,打开电脑办公,偶尔看看手机;中午休息期间,玩儿pad;晚上下班,在公车上,拿着手机玩游戏或者听歌,消耗着各种手机app;晚上到家,吃饭的时候打开电视,同时玩玩pad;睡前还是会时不时看看手机。当然,很多时候,我的多个移动(move)设备会交叉使用。叨叨完一天的生活了,最后想说,有非常多的人和我是一样,他们交叉使用着多个智能设备,工作、生活和娱乐等。
  在全球70亿人口中,多达45亿的人正在使用智能手机等移动设备。根据emarketer的调查显示,美国地区平板电脑的用户从2013年1亿3千万增长至2014年的1亿4千7百万。事实上,全世界范围内出售的消费电子设备,包括平板电脑、pc和智能手机,将在今年年底达到24亿部。超过1/3的美国消费者会拥有1台以上的智能设备。消费者们正在借助智能手机、移动电脑和平板电脑,通过更多的平台进行购物和消费。
  多屏如何影响消费者对于产品的认知习惯
  长期以来,品牌广告主们发现,想要准确的把握互联网时代的脉搏是件多么困难的事情。他们认为tv、pc电脑仍是让普通大众了解新产品和新服务的最好途径。但事实上这并不是唯一的方法,也不应该只依赖于此。
  多屏是商业营销中一个至关重要的选项,互联网和多屏可以为广告主们提供更多的机遇。在这里,引用2012年来自iab的一份报告。这一报告的目的是了解多屏将如何影响消费者对于产品的认知习惯。受访者需要列出他们在关注新产品、搜索产品信息和与品牌商家保持互动中最主要的途径和方式,依据线上线下进行分类。
  1、消费者如何关注一个新产品和新服务
  消费者对于一个产品的最初认知往往来自于有形的记忆,因此对于一个新产品和服务,发现关注的最主要途径,来自于线下,这并不取决于他们手中有着多少功能丰富的智能设备。但即便如此,在拥有4块屏幕以上的用户中,在线服务、门户网站和社交平台日渐成为消费者了解产品的窗口之一。
  2、消费者更乐于用什么样的方式探究新产品和新服务
  如何更深入的了解新产品是一个偏好问题,但大部分消费者更倾向于通过在线的形式获取信息。即便是只有2块屏幕的受访者也是如此,其获取资讯的主要方式也来自互联网。对于线下渠道,最常见的方法是通过朋友及家人的个人使用体验,而在线渠道上,社交网络和搜索引擎成为获取信息的主流。
  3、消费者如何与品牌保持联系
  消费者在购买商品之后,与品牌广告主继续保持联系的方式非常有限,促销传单和邮件,成为了线下维护客户关系中最主要的途径。但是互联网和多屏时代的到来,让维护客户变得更加方便,电子邮件,社交平台都可以为品牌广告主更好的经营自己的客户,提供更加持久的品牌服务。
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最后编辑于:2016/2/9作者: 投稿

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