传递情感是体验式营销的最高境界

从二战后各个国家的经济发展脉络来看,也可以得出这个结论。以美国为例,二战刚刚结束人们欣喜若狂,马上产生了一代婴儿潮现象。在当时人口激增的年代,任何品牌厂商,只要敢花大资金去做广告,并且能运用媒体组合知识进行传播,马上就能使品牌家喻户晓。但是到了七八十年代,随着竞争激烈和北美企业的初步全球化,关乎消费者吃住用行的各个细分市场都有很多品牌在相互厮杀,所以品牌差异化就变得十分重要,因为你需要独占消费者脑海中的某个独特位置,才能让品牌获得生存。而到了九十年代,信息化浪潮开始,消费者每天接收的资讯是过去的很多倍,品牌很容易会淹没在资讯的大潮中,因此你需要用各种方法在目标消费者刚刚好能接触到的地方,传播你和其他品牌的与众不同。而到了二十一世纪,全世界各个主要国家基本已经实现全球一体化,互联网和移动互联网的普及,已经让消费者有个性化商品的太多选择,只有通过各种方式让消费者去感知和体验品牌产品和服务的精髓,才能在竞争中脱颖而出。
  百度百科是这样给出体验营销的定义的:体验营销是指通过让消费者看(see)、听(hear)、用(use)、参与(participate)等的手段,充分刺激和调动消费者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行动(act)、联想(relate)等感性因素和理性因素,重新定义和设计消费者脑海中的思考方式,最终让消费者实现品牌认同的营销方式。早在2001年,美国未来学家当时红极一时的全球畅销书《大趋势》的作者阿尔文托夫勒就指出,服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。而《体验式营销》一书的作者,伯德·施密特博士(bernd h.schmitt)也指出,体验式营销(experiential marketing)站在消费者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行动(act)、关联(relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
  从二战后各个国家的经济发展脉络来看,也可以得出这个结论。以美国为例,二战刚刚结束人们欣喜若狂,马上产生了一代婴儿潮现象。在当时人口激增的年代,任何品牌厂商,只要敢花大资金去做广告,并且能运用媒体组合知识进行传播,马上就能使品牌家喻户晓。但是到了七八十年代,随着竞争激烈和北美企业的初步全球化,关乎消费者吃住用行的各个细分市场都有很多品牌在相互厮杀,所以品牌差异化就变得十分重要,因为你需要独占消费者脑海中的某个独特位置,才能让品牌获得生存。而到了九十年代,信息化浪潮开始,消费者每天接收的资讯是过去的很多倍,品牌很容易会淹没在资讯的大潮中,因此你需要用各种方法在目标消费者刚刚好能接触到的地方,传播你和其他品牌的与众不同。而到了二十一世纪,全世界各个主要国家基本已经实现全球一体化,互联网和移动互联网的普及,已经让消费者有个性化商品的太多选择,只有通过各种方式让消费者去感知和体验品牌产品和服务的精髓,才能在竞争中脱颖而出。
  百度百科是这样给出体验营销的定义的:体验营销是指通过让消费者看(see)、听(hear)、用(use)、参与(participate)等的手段,充分刺激和调动消费者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行动(act)、联想(relate)等感性因素和理性因素,重新定义和设计消费者脑海中的思考方式,最终让消费者实现品牌认同的营销方式。早在2001年,美国未来学家当时红极一时的全球畅销书《大趋势》的作者阿尔文托夫勒就指出,服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。而《体验式营销》一书的作者,伯德·施密特博士(bernd h.schmitt)也指出,体验式营销(experiential marketing)站在消费者的感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行动(act)、关联(relate)五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
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最后编辑于:2016/1/12作者: 投稿

该用户很懒,还没有介绍自己。