如何做好新媒体运营?

移动互联网时代,传统行业纷纷转型,无论是刚刚毕业的大学生,还是有过工作经验的上班族,在面试新媒体公司运营相关职位的时候几乎都会被问到,你会微信/微博运营吗?目前很多传统型的公司都在朝着新媒体的方向转型或者正在准备转型中,那么如何做好新媒体运营呢?

  一、基本条件是什么?

做新媒体的基本条件有三点:粉多;知识面广;与用户充分互动。第一点,粉多,如果是做微信的,就要看看微信好友多不多,很多做的好的,光是微信好友就大几千,如果你的好友只有几百个,那就处在了比较弱势的地位;微博也是,要看看你有没有加V,没有就想办法加;第二点,知识面,见多自然识广,这样有助于了解整个网站发展的趋势和脉络;第三点,与用户互动,真正站在用户的角度考虑问题,做到良好的用户体验。

  二、如何理解新媒体运营?

关于运营,网上各种说法,个人比较赞同的一个说法就是,新媒体公司在招人这块一定要招对人。一般来说,公司都习惯招有经验的运营,有些招数是可以借鉴的,但一个人的风格是很难改变的,所以在招人的时候不妨大胆招一些具有自己独特风格的运营,比如有自己想法并且能快速落地的新人,这类人一般学习能力和欲望都比较强烈,相应的,承受能力也比较强。

第二,该花钱的地方不能省,新媒体运营不是说在朋友圈、微博免费发个分享就可以有大效果的,相反其实只要路子宽,例如人脉、社交圈子等路数很多,需要花钱的地方也特别多,要相信出来混迟早是要还的,别总想着免费,所以做新媒体运营,需要考虑的重点是如何用最小的成本做出最好的效果。例如可以用土办法,在每个社交网站都多注册一些账号,让合适的人做擅长的事,将每个人的贡献价值发挥到最大,这部分该花钱的地方不能省。

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第三,更注重粉丝的质量,粉丝数量一定程度上确实能活跃平台,但如果大部分粉丝都只是点赞,评论几乎为零,那么就没有互动,相反,如果粉丝比较活跃,就能带动平台其他粉丝的活跃性,增粉的概率也比较大,这也从另外一个方面说明了互动的重要性。

第四,流量转换,即使你在社交网站上做的再好,如果不注重导流,这部分用户到最后很可能不会是你的,可以想象一下,这些用户都很喜欢你(的账号),但他们也可以喜欢同一个平台上其他相同性质(的账号),所以企业要把自己的东西融入到这些网站,让粉丝记住你的东西,并成为死忠粉。

“新媒体运营玩法太多了,人的精力有限,不可能每一种都能玩转,除了选择合适公司发展的玩法,关键还是要坚持,比如除了每天发文章,做反馈,最好能定期举办一些活动,给用户一些新鲜感,刺激他们反复关注产品,例如抽奖、投票、同城活动等等。”纵索科技负责人王总表示。

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  三、新媒体账号怎么做?

企业首先要结合自己公司的定位,根据定位去寻找目标用户,找到目标用户以后,要主动发现他们的需求,即痛点,然后针对痛点去做内容和服务。内容尽量不要发鸡汤文,大家都懂的,最好是能带动用户情绪的,有正能量同时比较反转的都行。

  四、如何做内容运营?

要做好内容运营,首先必须对自己的产品熟悉,在写内容的时候要有针对性的写,尽量出精品,然后花多一点的心思去推广,也不要乱写、多写,这样才更接近目标客户,发展忠实粉丝;另外,对内容的排版、UI设计一定要掌控好,这会关系到用户一系列微妙的心理,例如排版很乱、图片不清晰,用户就会觉得这很山寨,不符合我的风格,如果排版清晰简洁,图片质量又很高的话,即使前期内容质量一般,用户都会觉得有很大的进步空间,留一个机会给你的可能性也较大。

此外,内容一定不要太简单,不要求风格多变,但至少有自己的风格,也就是说单点突破,例如某服装品牌,只做“小黑裙”,销量依然很好,他们就是掌握了自己的风格特色。

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  五、关于如何掌握运营小技巧这件事

1.给账号打造个性化标签:比如暴走大事件,暴走,就很有喜感,基本上喜欢幽默的朋友都比较喜欢看。

2.跟热点:巧妙的跟,理性的跟,例如和国家政治有关或者负面新闻有关的热点还是少跟吧,对品牌形象影响不好。

3.跨界合作:与相关行业做一些资源交换。

4.坚持对的东西,一定会有收获:什么是对的东西,例如坚持原创,坚持与粉丝互动,如果你不确定你要做的东西是不是对的,那可以像同行相同性质的对手借鉴学习一下,尽量减少试错成本。

5.对自己的产品和接触的平台熟悉:这是最基本的,如果你连自己的产品都不熟悉,怎么向别人介绍你的产品,如果你对微信微博的功能都不熟悉,怎么引导粉丝关注你,所以一定要熟悉产品和相关平台功能。

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最后编辑于:2015/12/9作者: 投稿

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