什么是营销销售体系:是营销还是销售?

    在一次聚会上,你看见一位漂亮女孩,你走上前去,对她说:“我很有钱,嫁给我吧!”这就叫销售。
    当你与一群朋友在一次聚会上看见一位漂亮女孩,你的一位朋友走到她面前指着你说:“他很有钱,嫁给他吧!”这叫广告营销。
    而当你在一次聚会上看见一位漂亮女孩,你走上前去,索取了她的电话号码,第二天,你给她打电话:“嗨,我很有钱,嫁给我吧!”这叫电话销售。
    你在一次聚会上看见一位漂亮女孩,你站起身来,整了整领带,走到她面前亲自给她倒上饮料;她要离开时,你为她打开车门;当她的包不慎坠落时,你帮她捡起来,然后驱车送她一程,这时候,你借机说道:“对了,我很有钱,你愿意嫁给我吗?”这叫公关。
    你在一次聚会上看见一位漂亮女孩,她主动走到你面前,说道:“我知道你很有钱,你能娶我吗?”这叫品牌认知度。
    你在一次聚会上看见一位漂亮女孩,你走到她面前对她说:我很有钱,嫁给我吧!”她在你脸上狠狠地扇了一巴掌。这叫客户反馈。
    笑话先放到一边,到底什么情况下营销,什么情况下销售,这样根据客户状况而定。我们将客户分为四种,目标客户,意向客户,成交客户,忠实客户。
    首先我们要确定产品受众,举个最明显的例子,卫生巾的目标客户就是12至60岁的女性,非常清晰,这些就是他们的目标客户。
    决定目标客户之后,就对他们进行营销,广告也好,推广方案也好,都只是营销的一个小小手段,营销应该就是让尽可能多的目标客户知道你的产品,并让客户明白他买这个产品能获得什么价值。用一个经典的比喻,营销就是撒谷子引鸟来,并在地上涂满胶水。他们对我们的产品感兴趣的时候,就成为了意向客户。
    接下来就是对意向客户进行销售,销售比较好理解,就是拿枪打鸟,但很多人觉得很奇怪,为什么我的客户销售难度这么大?还记得之前的营销么,营销在撒谷子引鸟来之后,还要在地上涂满胶水,这样鸟就不会乱飞,打中的概率就会高很多。虽然销售是企业的关键环节,但其核心前置在营销上面,营销做的好,销售毫无难度,最典型的案例是房地产,大家都心知肚明,客户买房子很少是因为销售员多么厉害,客户在家里就已经对要不要买这个房子心里大概有数了,这是什么造成的?营销。
后面的就比较简单了,服务能够是成交客户转化为忠实客户,这个过程叫将鸟抓而养之,令其享受我们的喂养,招呼更多的鸟儿来让我们打。
    这样整个过程叫做营销管理体系,销售的真正核心在于营销,不在于哪个销售员,营销就是让尽可能多的目标客户知道你的产品,并让他们明白买这个产品能够获得什么价值。营销在商业中的价值非常巨大,我在之前的文章中带来一个经典的案例,有兴趣的话可以阅读看看。
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最后编辑于:2015/11/7作者: 投稿

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