谈一谈突发性事件营销的借势之力

突发事件营销也可称为事件营销,前提是事件本身具有突发性、传递的快速性与广泛性,而且这类突发性事件往往也都会引起人们的高度关注,那么这时候如果企业利用此类事件进行企业宣传推广,其效果有可能是1000万广告费的效果,下面简单的举几个例子。

 

事件营销

  一、福建福州荔枝滞销事件

夏天大家都喜欢吃荔枝,福建福州是荔枝大省,今年七月份,荔枝产量大丰收,但果农却高兴不起来,因为有大量的荔枝滞销,降格从原来了几元一斤,一度降到了只卖5毛一斤。当这些质量好的荔枝在市场上如此便宜时,市民便开始好奇,因好奇引发关注,随后媒体关注,随后大量媒体关注。短短几天时间,福建果农荔枝滞销事件在福建省内大面积的关注。

说到这里,大家有想到营销两个字吗?事件的突发性有了、传递的快速性有了,社会的关注度也有了,且还有漫延之势。那么这就是典型的突发性事件,如何策划这次营销呢?如果是你会怎么做?其实很简单,福州荔枝滞销事件正在传播,人们在关注此问题的同时,会产生大面积的疑问?荔枝为何滞销?荔枝卖不掉怎么办?荔枝卖不掉果农损失怎么办?这些问题大量的果农在问,大量的民众在问题,各大报纸与各大电视台也在问。

这时候,电商企业营销人员应抓住这类事件,迅速联系果农表示愿意帮助果农就滞销荔枝进行销售,另一边迅速联系媒体报道此事,这些最简单的操作相信无需本人多言,企业营销人员都应该熟心熟手。或利用企业平台主动帮助果农销售滞销荔枝、或发动企业员工进行主动式购买滞销荔枝、或组织员工在当地举行义卖、或经由企业之手通过其它途径帮助果农。福建厦门拍鞋网采用的是利用微小店电商平台帮助果农,并在朋友圈形成大量转发,并引发媒体报道,最后企业受到了外界的一致好评。

利用突发性事件做社会公益行业,不仅仅是为企业赢得了社会的赞誉,更达到了企业品牌的宣传推广作用,而这也是众多企业愿意投身于善意事业的原因之一。所以,电商企业也好、实业厂商也罢,关注社会问题,以切实行动回馈社会,其结果是对企业本身百利而无一害。有时候,对一起突发性事件的处理,可能不以营销为目的,而是本着慈善之心,但也能达到营销的效果。

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  二、北京优衣库视频事件

相信大家还记得不久前的优衣库事件,很普通的场所,很普通的地方,但一对青年男女却做了一件不普通的事情,接着视频不知为何被传上网络, 一时间,议论纷纷,各大媒体电视台争相报道。这类事件就是突发性事件,网传这起事件是一起事件营销,原因是视频火的同时,优衣库这家企业火了。

我们且不讨论这是不是事先安排好的一次营销事件,此类事件毕竟是负面新闻,虽能带来极高的关注度,但企业品牌形象所带来的打击也是显而易见的。所以笔者认为这类事件是事先安排好的营销事件的概率不大,但透过此类事件,我们可以联想到如果企业遭到突发性危机事件怎么办?企业遇到突发性危机事件能否转为一次对企业有利的营销事件呢?

企业遇到突发性危机事件怎么办?其实企业遇到突发性危机事件也可以转为对企业有利的突发性事件营销。在对企业不利的偶然性或突发性事件发生之初,企业需要第一时间成立危机公关组,将危机事件化险为夷,以达到减少企业损失或实现扭亏为盈的目的。当然这类条件下的营销极大的考验了企业危机公关能力.

就上文提到的优衣库而言,在这起突发性事件发生后,被社会广泛关注之时,有些舆论开始质疑是优衣库策划的这类事件,其目的是以营销为目的炒红企业。而优衣库其出色的公关团队便早早发现了此类舆论的苗头,第一时间发表声明否认是事件策划者,并就一系列问题向社会进行了解释。

从最终结果上来看,优衣库受到此类负面舆论的影响不大,企业品牌反而因此事被广大群众所熟悉。所以,针对企业的突发性事件,特别是针对企业的负面突发事件,以营销的眼光与手段来对待的话,有时候坏事在结果上也能变成好事。

营销常见的两种方法,一是借势营销,二是自黑营销。以上两类事件都可以称之为借势营销,而优衣库事件无论是不是自黑营销,还是借势营销,共其结果都达到了营销的效果。

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最后编辑于:2015/8/25作者: 投稿

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