6步打造“高逼格”公众号

“举头望明月,低头刷微信”,继此前微博营销、微信营销大行其道之后,如今微信公众平台又异军突起,令众企业趋之若鹜,无论是拥有百万级客户的大型企业,还是几十人规模的小微企业,都希望借此突破营销同质化困境。

然而,在微信一再强调不是营销平台、始终将用户体验放在第一位的当下,如何既能遵守微信高服务、高体验的原则,又能通过企业公众号的运营快速输出商业价值,做一个“高大上”的公众号,则成了各家品牌和营销公司绞尽脑汁的事情。

 

微信 

  1、精选优质内容

比如近期央视《舌尖上的美食》在热播,很受欢迎,每集都有一个主题,某抽油烟机企业每天也为此精选推出“寻找心传食谱”“探寻家常菜里的人生百味”等有价值的优质内容;中国是茶叶大国,与每个人息息相关,中华老字号清雅源每天坚持推送有关茶叶知识、礼茶文化、名人与茶的故事等精品内容,如“雾霾天里,茶能做什么”“看毛主席如何借用茶展开外交”“中国茶如何通过一路一带传向世界”“谁写的茶叶三字经,老有才了”等,同时开辟了茶友论坛,提供茶叶爱好者们互动交流的平台;NBA鞋会推出了“一天一年”的专栏,每天介绍一个年份里的NBA故事。这些精彩的内容对注重实用性、故事性的粉丝来说,自然是愿意点击浏览,忍不住每天都来点点看,指不定还能学两招。

“春雨医生”公众号曾发布过一篇文章——《医生临死前在看诊单上画的画》。这篇文章感动了百万人,其很好地利用了大众的同情心,同时那涂鸦画得确实很好,有干货有泪点,转发量自然飙升。其实这只是位普通医生,在他普普通通的看诊生活中,闲着无聊把一些小涂鸦画在了诊单上,后来他死了。春雨医生借题发挥结果成功了。

水不流动就变成死水,公众号没有活跃度就是一个死号,所以每天出炉新鲜内容是活跃的必要条件,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧以及笑话,这样的公众号也是很受欢迎的。“爱情婚饰珠宝”这个公众号给人的第一感觉,可能会是个纯商业微信号,其实推广品牌仅为其中一小部分。这个微信号后台坐守的竟是一个比“和菜头”更风趣更幽默,更损更无厘头的“爆笑人物”,八卦娱乐、时事政治、民生民情、人生哲理无所不谈。原创加更多挑了再挑、精得无法再精的文章,让人感到其独特品位和高端的价值观。

坚持很重要。每天坚持推送内容,坚持去相关的平台推送自己的账号,坚持通过一系列的方法宣传自己,增加粉丝,那么你就一定能够成功。

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  2、策划多样线上活动

可对用户发送趣味游戏、图文杂志、语音问候、优惠券等形式内容推送,并供用户分享,增强与品牌互动。

以方太为例。经常能看到方太公众号推出形式多样的线上活动,奖品设置很是丰厚吸引人。母亲节,方太开展“我的了不起妈妈”母亲节系列线上活动,得到很多朋友的参与和好评,还有“方太小雨伞自闭症家庭关爱计划”“青竹简国学计划”“方太至诚之旅”“我为云魔方代言”项目也相当热门,用户非常活跃;互联网时代,信件是最传统,也是最遥运的,清雅源春节在新媒体推出“手写的祝福才最真”写茶信送祝福的营销活动,短短时间就有10多万粉丝响应云集,好评如潮。

企业公众号要推广、促销,得先学会服务好500—1000个微信客户,增强用户活跃度,这是基础,进而不断提升公众号价值。用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户积极有效的转发和互动才是公众号营销的核心价值,多创造和网民沟通的话题,才能让整个公众号活跃起来,达到营销传播的目的。

  3、多渠道传播引流

做营销,没有传播,那还玩得下去吗?所以对企业公众号来说,如何传出去,让更多人知道你的账号是首要目的。企业公众号前期的推广主要依靠以下几个渠道:

朋友圈:

微信诞生后,除了方便朋友交流沟通,朋友圈成了一个很好的展示舞台,这里是满足表现欲的好地方。经常看到朋友圈有人分享《男人关心的事情,决定男人的层次》《女人不得不知的爱自己的几种表现》《高品质生活的几种表现》,其实分享这类文章都是在向大家展示,我是在多努力地摆脱屌丝阶层啊。这值得企业公众号学习。

关键朋友推荐:

这个和微博很相似,就是KOL,找到一些微信中的大号,让他们帮你推荐内容,会带来很多关注和分享,追随大咖(大企),也是公众号粉丝营销的重要手段。

微信群营销:

随着微信5.1的升级,把好的内容分享到你所在的微信群里,或扩大你的朋友覆盖率,同样会带来很多关注和分享。

其他渠道:

如博客、微博、QQ、名片、网站等媒体平台,以此建立隐形资产。这基于企业高管和员工过往积累的人脉和影响力。从这些平台向微信公众号导入粉丝,是一个常规手段。据说小米上百万的微博粉丝,成功导入微信的有10%,其余的粉丝来自于各种活动。目前博客、微博等依然是一个金矿,对企业公众号订阅人群的转化量有很大的提升。

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  4、在线陪聊、自定义回复提高体验感

相信大家都看到网上关于杜蕾斯建立起8人的陪聊团队,天天陪粉丝聊天的成功案例,然而,杜蕾斯所做的陪聊并不是太逼格,像巢妈团、拉卡拉、OPPO等公众号的陪聊才是逼格十足。

感受下雀巢旗下的公众号巢妈团。当点击巢妈团菜单中的“即时聊”时,立刻就有专业的咨询顾问陪网民聊天,陪聊结束后,还会请网民对其服务做出评价。巢妈团为粉丝们提供的这种随时随地、零距离与专家交流的福利,让网民深刻感受到商家的真诚、实在与实力。这是不是很有逼格?

除巢妈团外,拉卡拉、OPPO等品牌也成立了专门的真人陪聊团队,效果也不错。大家可以关注他们的公众号进行体验。

如企业限于财力、人力,可不用陪聊,采取自定义回复机,也可以提升粉丝的高效沟通体验。公众平台后台可设置的自定义条目上限是200条,如果是单纯地设置“你好、地点、简介”等关键词就平庸了,反而让新粉丝感到无趣。可在此基础上继续完善:首先设置关注自动回复内容:“很高兴关注我们XXXX,请回复数字1了解我们,输入2了解优惠,输入3了解礼品,输入4了解地点……”以此类推,这样引起新粉丝进行互动,当粉丝输入数字后,还可设置下一条内容,一步一步让自定义回复更有趣味性、吸引力。

  5、盘活公众号的三戟剑:标题、摘要、引导语

一篇优秀的公众号文章要包含这几个结构:标题、摘要、引导关注语、导读、正文修饰、推荐文章列表等。这里标题、摘要、引导关注语则是盘活公众号的三戟剑。

一个好标题,能让阅读量提高N倍,但写好标题绝对是高技术水准的活儿。如何写好标题,学问深得很,就如学生学作文,这里就不赘述了,只要有想“语不惊人死不休”的那颗心就行了。

而摘要就是单图文中图片下面的一段文字,很多人会忽视摘要部分,让摘要的内容自动添加,其实这部分内容对于单图文来说还是很有用的,这里是对文章标题和图片的一种附加解释,可以让别人了解企业公众号的内容是什么,还有一个好处就是可以当作广告位。

另外,一个优秀的引导关注语,也能将粉丝转化率提高N倍。什么是好的引导语?用几个词描述:1.简洁,最好一句话描述出你是做什么的;2.利诱,告诉他关注了你会怎样;3.醒目,要吸引到眼球,第一眼先看这里,而不是略过,经验是把关注语做成图片,这就和正文区分开了,而且可随便设计样式。

  6、以精美的图片、排版取胜,撩人眼球

企业公众号也要以精美的图片、排版取胜,一定要制作精美甚至惊艳,让别人有看的欲望和分享的欲望,只有这样才能够让你的粉丝帮你分享出去,让更多的人看到。

当然,这些都需要强力的技术开发的支持。没有技术团队的亲们也别着急,你们可以从排版上秒杀其他公众号。比如,像菲尼尔一样,在菜单中加入绚丽的彩色符号;或者像清雅源,以美丽的充满深刻寓意的图文,同样令人印象深刻;再或者像星巴克一样,以精美的图片和精彩的内容取胜。

处处留心皆学问,通过以上几个策略和招术,多花点心思琢磨、运用,相信让你的企业公众号“高大上”并不难!

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最后编辑于:2015/6/5作者: 投稿

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