微商怎么做:如何从乱象丛生转为正规军?

【编者按】以化妆品为主的传销?朋友圈里坑朋友?没错,这说的都是微商。微商被业内认为处于史前阶段,就像初创时期的淘宝,虽然代表先进生产力,但是混战与乱象弥漫未散,传销的帽子何时能摘掉?大品牌的入局能否挽救微商信任危机?抛去层层分级,微商应该如何进行利益分配?一些列的问题,都等待这个新兴的渠道,层层破茧。

日前,品胜电子举办了微商沙龙,对微商现状进行了探讨。同仁堂副总裁李锦全、枣到了创始人崔大宝、一美坊创始人申俊、白玉豆腐家族创始人沈越、起源资本副总裁于向龙等业内专家参与了讨论。

  微商意味着品牌与用户的社交

品胜CEO赵国成认为,以挣钱为目的的微商不是真正的微商,微商,意味着品牌与用户的社交。品胜微商就是找到用户,帮用户了解数码产品知识,提供送货上门、长期免费的调试等服务——这才是微商真正的价值,而不首先是赤裸裸的卖钱。

赵国成介绍到,品胜微商的不同之处在于,在品胜当日达的基础上,把微商和O2O结合起来。通过正品授权来保证品质,通过 “当日达”的配送来实现零风险、零存货。

品胜认为,微商有天然的O2O基因,需要线上线下这个互动的体系来满足用户的需求。而品胜已经具有O2O的系统,运转良好,结合起来很顺手。

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  不要传销 要人格品牌化

关于微商的诟病,自媒体人李东楼首先指出,“以化妆品为主的传销”是微商不可回避的问题之一。微商给了所有人变身销售的机会,但变身传销肯定对行业发展不利,行业的必然趋势还是真正的大品牌入局。

白玉豆腐家族创始人沈越表示,要避免这种情况,首先不能将传销模式嵌入微商渠道。他把微商人群总结为“三非人群”——非主流人群、非互联网模式、非销售人人员。如何经营好这个三非人群的社区,沈越的比喻是“跟黑社会差不多”:共同价值、讲义气。在此基础上,做到“人格品牌化”。把人格渗透到品牌中。

做“大姨妈枣”的枣到了创始人崔大宝认为他的品牌非常符合人格个性化,用户一度称他为“大姨夫”。他介绍到他的微商经验是少设分级,并且在每个城市做一个体验店的形式来做。

  微商怎么分钱很重要

关于微商的另一诟病,一美坊创始人申俊形容为“朋友圈坑朋友”,要想改变“坑”,需要从根本上改变微商的利益分配方式——取消多层级,改用单层级。

他认为,微商首先应该回归商业本质,做“微店商”而不是“微商”,互联网的本质是性价比+口碑+自媒体传播,因此大品牌的核心优势是做微店商——利用线下的通路,把单层的分钱模式设定好,调动线下几千门店、店员来做服务。其中关键点在单层级,决不能是多层级。

“不管是昨天的团购,还是今天的微商,本质上都是批发模式,一层一层去批,因为中国太大,肯定会有中间环节,想只设一级,直接到终端仍比较难。” 申俊称。

一美坊主攻校园美妆市场,以校园B2C团购为模式,有几千校园代理。申俊认为微商对一美坊而言,可以翻译为校园代理+电商。校园代理订货,下单,一美坊送货。

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  未来微商应该叫做“全员微商”

自媒体人方雨专注研究微商,他认为,O2O概念已经不满足微商,现在应该叫做“全员微商”。

方雨认为,天虹、易购、王府井、银泰、万达目前探索的企业与公司的对接模式,即为“全员微商化”。公司员工成为了有品质保障的微商触角。

而现阶段,微商的现状仍然混乱且自成体系,“微商的体系、内部的ERP体系是怎么运作的,没人清楚。我们讲的跟实际的微商有很大的差距。”方雨表示,“现实是,做过保健品的、做过成功学的、做过培训师的,在这方面能做到,因为他们有感染力。”

方雨还表示,目前微商的一大问题在于没有纳税,未来如果想成为正规军,需要能正规经营,开具发票。

  用优质内容建立用户信任感和黏性

枣到了团队中,每一个人都是自媒体。写产品、写微商观点看法很有经验。“包括一些大佬的观点,行业的观察,回到我们的品牌上来,还是软文+自媒体的形式,至今没有拉任何一个代理商,全部是主动加的,这样信任度更高一些。”枣到了崔大宝表示。

对此,自媒体人李东楼表示,目前笼罩在整个微商行业的不信任感很强,除了用大品牌的声誉来背书外,微商其实可以参考自媒体关于信任感和黏性的建立方法。

“自媒体源于内容,是靠一篇一篇的文章出去,大家认可你的观点,认同你的观点,也是靠人格魅力。”李东楼表示。微商类似,消费者认同的要么是产品的品质,要么是人的品质。

此外,业界对微商的讨论早已超出了渠道、模式范畴,均认为微商是可以超越淘宝时代的电商新阶段。自媒体人刘淇认为,这种说法其实有点本末倒置的意思。

“产品稀缺、极致,具有不可比较性,才是一切的核心。有了产品之后,才需要解决效率的问题。微店只是工具,帮助把货有效率地卖出去。” 刘淇称。

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最后编辑于:2015/5/22作者: 投稿

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