一张图教你看懂淘宝客如何申诉

一碰到违规处罚,我们淘宝客小伙伴总有说不清道不尽的无奈和纠结,收到涉嫌违规通知了我们淘宝客在第一时间要怎么做呢?

这一张图教你看懂淘宝客遇到涉嫌违规通知如何申诉。

第一步,了解涉嫌违规内容;

有些淘宝客一收到涉嫌违规的邮件通知,就急着找客服,然后也不去账户中提交申诉,这可要不得。出现维权了,第一时间去“媒体流量平台”—“违规记录”页面里面看看违规的详细内容(具体违规原因、扣分、违规截图、对应规则等)。

一、涉嫌违规的邮件包含以下几个内容:

1、 涉嫌违规的结论;

2、 临时措施;详见本规范第十八条第(三)款;

3、 预处罚通知(包括扣分等);

4、 其他:申诉等。(发出涉嫌违规通知后7日内)

二、临时措施内容:

淘宝客申述

第二步,看看违规详情,确定下自己的推广网站或推广行为是否存在违规情况;

一、为方便淘宝客更直观的查看违规内容,学习推广规则,阿里妈妈在违规记录页面新增查看“违规截图“、“规则解读”二大功能,此功能共会覆盖13个规则大类,43项规则子类。

点击查看详情:http://rule.alimama.com/#!/announce/business/detail?id=8307063&knowledgeid=5993533

二、淘宝客各项常见违规原因对应常用扣分表:http://rule.alimama.com/#!/announce/business/detail?id=8307063&knowledgeid=5993524

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第三步,准备凭证提交申诉;

对此处罚有异议的,请点击违规与申诉的后侧“立即申诉”,提交您的申诉理由,工作人员会再次进行审核。

一、提交申诉的时间:阿里妈妈发出涉嫌违规通知后7日内提交;

二、申诉填写完毕以后如果觉得要修改,在审核人员未操作之前还可以点击修改申诉,修改您的申诉材料

三、审核人员觉得您的申诉材料不够完整,会提示您补充申诉材料;如果审核人员觉得您的申诉材料不够完整,会提示您补充申诉材料,有2天时间补充申诉材料。

四、淘宝客冻结申诉材料填写举例:http://club.alimama.com/read-htm-tid-6195435.html

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五、淘宝客提交申诉流程图:

淘宝客申述

第四步:等待阿里妈妈的申诉审核结果。

申诉结果反馈时间:您提交申诉材料次日起计算,5个工作日给出申诉结果,如需要你提供申诉补充材料,则从您提交补充材料次日起计算,5个工作日给出申诉结果。

淘宝客申述

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最后编辑于:2015/5/22作者: 投稿

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