系统优化升级及《淘宝客推广软件产品服务使用规范之淘宝客篇》修订通知

各位亲爱的淘宝客:
您好!
为了构建更健康、有序的网络营销环境,推动阿里妈妈平台的健康、稳定发展,淘宝将对现有的淘宝客处罚申诉系统进行升级改造,《淘宝客推广软件产品服务使用规范之淘宝客篇》也会进行相应的优化调整。

一、规则优化调整内容概述:
1、  淘宝客阿里妈妈账户中的累计扣分达到一定分值将会触发临时措施或违规处理措施,不达到该分值点只累加分数不触发临时措施或违规处理措施。
2、  淘宝客涉嫌违规也会产生扣分(但未生效),阿里妈妈对涉嫌违规的淘宝客将采取临时措施,但淘宝客如申诉成立,临时措施将取消,扣分也不再生效。
3、  淘宝客阿里妈妈账户中的累计扣分中,因同一个SITE ID违规导致的生效中与未生效的扣分分值总和达到18分的,会对该SITE ID进行相应处理。
4、  申诉提交时淘宝客应就其每一涉嫌违规行为按照淘宝指定的方式单独提交申诉、单独提供证据证明该涉嫌违规的行为合规。
5、  淘宝判定淘宝客申诉是否成立的时间由收到淘宝客申诉后的15个工作日缩短到5个工作日。    淘     宝

2014年3月25号

如果您对此次系统优化升级有更好的意见和建议,请您通过以下渠道反馈【论坛链接地址  】,任何有建设性的建议都会成为我们发展的方向,感谢大家对阿里妈妈的支持。

FAQ:
1、为什么要升级处罚申诉系统?
A:随着业务的不断发展,为了进一步提升淘宝客的体验,构建更健康规范的网络营销环境,淘宝对原有的处罚申诉系统进行了优化升级。

2、升级版的处罚申诉系统对我们有什么影响?
A:处罚申诉系统升级之后,任何涉嫌违规行为都会通过扣分分值来触发;任何涉嫌违规行为都可以提交申诉,逾期未申诉或申诉失败之后相应扣分才会生效。而且处罚系统升级之后,会细分member ID,site ID这两级维度进行处罚。

3、升级之前原来的扣分会累加到新的系统中吗?
A:本次处罚申诉系统升级后,之前所产生的扣分将会清零。但已经产生的所有临时措施与处罚措施将不受影响、仍将继续生效执行,请及时按现有规则进行申诉。

4、升级后,我的账户中的扣分,什么时候清零?
A:每次扣分有效期为365天,有效期满自动清零,但不影响已生效临时措施与违规成立时处理措施的执行.

5、我怎么查看我的账户目前累计多少扣分了吗?
A:请登录阿里妈妈账户—媒体流量平台—违规记录中查看.

6、我对涉嫌违规行为的判定有异议,是否可申诉?在哪里申诉?
A:任何涉嫌违规行为的判定都可以在申诉期内提交线上申诉。
申诉期时间:淘宝发出涉嫌违规通知之日起的7天之内。
申诉路径:登录阿里妈妈账户—媒体流量平台—违规记录后侧提交申诉。如申诉不成功或逾期未申诉的,相应的处理措施(包括扣分等)将生效执行。如申诉成功,淘宝将取消临时措施,相应预处罚通知内的处理措施(包括扣分等)亦不再生效。

8、发现涉嫌违规能否尽快通知?
A:本次处罚申诉系统升级之后,我们在通知上也做了优化,升级之前是每月进行一次涉嫌违规的通知,升级之后我们一旦核实到异常情况就会通知会员,以便会员能尽快整改。因此需要会员随时关注通知邮件及时申诉,避免因为错过申诉期而导致申诉不成功。

9、如果这次生效的扣分达到36分,并且被处以不予结算该阿里妈妈账户下的所有淘宝客收入,下次又违规成立、且被扣了3分,累计生效扣分达到39分,此时,除扣分外,还会进行什么处罚?
A:处罚申诉系统升级后,生效扣分达39时,不会进行其他形式的处罚。

10、如果这次生效的扣分达到18分且都是单个SITE下产生的,除扣分外,还会进行什么处罚?
A:处罚申诉系统升级后,单个SITE下生效扣分达到18分,将暂停结算单个SITE下淘宝客收入。

11、我是2014年2月15号累计生效扣分达到36分的,那不予结算的是哪个期间的收入呢?
A:如果2014年2月15号累计生效扣分达到36分,将不予结算阿里妈妈账户内2014年1月份的全部淘宝客收入。

12、升级后对淘宝客佣金收入的结算时间是否有影响?
A:没有影响。一般情况下,每月20号结算上个自然月的费用;如当月20号为休息日或法定节假日的,将提前至最近的工作日结算;如遇重大节日或不可控因素影响结算时间的,我们将提前另行通知。

13、我怎么知道不同的淘宝客违规原因要扣多少分?
A:淘宝客各项常见违规原因对应的常见扣分表详见:http://club.alimama.com/read-htm-tid-5756588.html