淘宝差评师OUT了 恶意退货师横出江湖

淘宝差评
 

导语:

A:淘宝开店遇到恶意差评师怎么办?

B:还在担心恶意差评师?你OUT了,现在流行恶意退货师

A:……

曾几何时,在淘宝上开个小店就能赚钱。

曾几何时,淘宝开店时刻要担心恶意差评师。

而如今,恶意差评师的浪潮尚未退去,而已退货师又已经横出江湖。

话说在淘宝掘金的手段可谓是层出不穷,总有一些人能够凭借另类的智商在淘宝上演绎出赚取灰色收入的篇章,近日,淘宝卖家爆料出,有人恶意退货,骗取邮费保单。

恶意退货师如何赚钱

淘宝和华泰保险联合推出的退货运费险是职业退货师的利润来源,根据规定,买家在收到货物后,在不影响二次销售的前提下,可以选择7日内无理由退款,以前总是买家担心受到的货物有虚假,而如今则应该是卖家担心买家购物的目的有虚假,爆料人指出,自己发出的货物在对方签收后的第五天买家才申请退款,而且期间并未和卖家进行沟通,而且,买家退回的货物是完好无损,都没有拆封,运单也不是手写的,是机器打的,看来很是专业。

买家对货物不满意,申请退货很正常,但是连货物都没有看,就直接申请退款,并且机打运单,终究有些奇怪了,仔细思虑之后,才明白,原来买家是为了利用七天无理由退款的漏洞来骗取退货保险。

买家在购物时把一个单子分成很多,甚至明明是同样的收获信息却要交多次运费,但是在把货物退回来的时候却可以使用一个包裹一次性退回,退货的费用很少,但是,保险却是按照多次运单来支付,这就是恶意差评师的运作原理。

如果退货率在0.5%以下保费是0.1元,退货率为0.5%-1%保费是0.2元,买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取。每一笔交易只需一方投保。

“保险公司赔的运费是15元。但如果靠这个赚钱,每天肯定有快件寄出,发过来可能有快递的优惠,按12元计算,每个快件赚3元。要是一天在淘宝上拍100个货物,就能赚300元,每个月就有9000元”。

恶意退货师有哪些影响

恶意退货师或许会如同病毒一样传播,爆料人成买家很专业,这很有可能也是一位卖家,也曾经受过这样的欺骗,再加上自己发快递熟门熟路,工具齐全,操作起来就更加便利了。长久以往,淘宝的环境会变得污浊,任何一种扰乱规则的手段都是不公平的,都会打击到一些人,伤害到一些人。

如果是大品牌,或许不在乎收发邮件时的麻烦,但是您不要忘记,这不仅仅是增添退货麻烦,还有退货率的问题在等着您,如果自己产品不好服务不到位,得了差评也心甘情愿,但是这样无缘无故为别人做嫁衣,岂不气愤?

恶意退货师如何鉴别、应对

知道了恶意退货师的赚钱手段,想要鉴别也就变得简单了,只要客服稍微留点神,就能够有效的识别,比如说,如果买家购买多个物品不选择购物车,而是单独购买,这样就有问题,或者明明是同一个收货信息却要分开发,这也明显有问题,总之,有蹊跷必有问题!

应对方式很简单,与客户尽量和蔼的沟通,如果是真心购物的买家一定会同意使用购物车,或者使用同一运单,毕竟这样也是为了买家省钱,能够让买家操作更加便捷,当前,前提是真实买家,如果不是,那就不用浪费时间,不发货就是了,也可即时举报买家对方账号,无规矩不成方圆!

最后,提醒卖家在看到“大客户”的时候不要慌了神,要时刻保持清醒,理智的看待问题。